张广英

中共迁安市委老干部局活动中心



老干部工作亲情化管理分析

张广英

中共迁安市委老干部局活动中心

本文首先对老干部亲情化管理服务工作的取向进行分析，接着诠释了抓服务、进一步增强做好老干部工作责任感的大量细节，体会种种，难可俱陈，抛砖引玉，敬请斧正，若益于同仁点滴，则我至为欣悦。

老干部；亲情化；服务工作；责任感；管理

一、老干部亲情化管理服务工作的取向

老干部亲情化管理服务工作需要具体落实，内容包罗万象，想臻于完善匪朝伊夕，而且这方面的理论研究、制度建设、社会实践还需要进一步探索、发展并逐步完善。开展亲情服务，应立足现实，在充分考虑愿望与效果统一的前提下进行。既不能盲目超前搞理想化的大而全的模式，又不能以困难多等为由畏手畏脚。应坚持量力而行的原则，不搞形式主义，实实在在地为老干部解决实际需求。

亲情化管理服务应从细处着眼。近年来，中心工作人员结果不懈努力，在把上级党委政策和精神落到实处的基础上，更趋向于老干部工作感情化的工作方式，拉近与老干部之间的距离，零距离交流、零距离反映和解决问题。为解决有些老同志因身体不好、腿脚不便难以倾诉心声的情况，中心与社区协商，挑选出对老同志工作有热情、身体好、素质佳的离退休干部担任联络员，到行动不便的老干部、老干部遗孀家里了解情况，谁有困难，联络员便及时将情况反馈给组织科，报请后，能及时处理的，及时处理；不能够及时处理的，说明缘由，直到老同志满意为止。

中心还坚持对老干部“三必访”，一是重大节日必访，二是生病住院必访，三是有困难必访。每年的重阳节、春节，中心都要组织老干部集体参观，看看环境的变化，增强老同志们为创建和谐团体发挥余热的信心。

亲情化管理服务要以情感人。在中华民族的文明史上，尊敬老人这个光荣传统源远流长，“丁郎刻母”、“王湘卧冰”等敬老故事被传为千古佳话。当今社会，是一个充满幸福阳光的社会，各级组织更有义务让老同志们过上安逸快乐的生活，让他们的晚年无限精彩。

亲情化管理服务就是要把老干部当成自己的亲人。将心比心，把自己工作的对象当成自己的亲人一样看待，才能让老干部得到切切实实的温暖。作为一届党委，不能忘记那些为屯垦戍边事业献了青春献终身的功臣，当他们从工作岗位上退下来后，如何幸福地安度晚年，理所当然地应成为矢志不渝、常抓不懈的一项重要工作。

二、抓服务，进一步增强做好老干部工作责任感

1.用心做事，热情服务是做好老干部工作的基础。

老干部虽然退出了工作岗位，但他们的奋斗精神、优良作风、知识经验、威望影响，仍然在各个方面、各个领域起着较重要的作用。做好老干部工作，要坚持“活动多样化，服务亲情化”的工作理念，坚持以创建“老干部之家”为载体，“让老干部满意，让党和人民放心”。

(1)要有至真至诚的儿女心。对老干部要抱有深厚的感情，把老干部视同自己的父母，投入真情，充满亲情，理解他们，善待他们，急老干部之所急，想老干部之所想，为他们办实事，为他们去工作，才能拉近与老干部之间的距离，增近与他们之间的感情。

(2)要有勇挑重任的事业心。老干部工作作为党的干部工作、组织工作的重要组成部分，有其自身的规律。只有把老干部工作当做一项神圣事业，兢兢业业，始终如一，毫不松懈，时刻保持强烈的事业心和饱满的工作热情，把让党放心、让老干部满意作为一种追求，才能担得起组织赋予的重担。

(3)要有攻坚破难的进取心。做好老干部工作，需要有一种锲而不舍的精神，贴近老干部、关爱老干部、尊重老干部,把实现老干部的所思所想作为推动工作发展的切入点,把解决老干部的所忧所盼作为改进工作的突破口,真诚主动地关心照顾好他们,热情周到地为他们做好服务。

2.抓基础，进一步加强老干部学习活动阵地建设。

老干部活动站是离退休老干部活动、学习的重要阵地。在满足老干部终身学习、文体活动、联系交流等方面发挥着不可替代的作用。

(1)要完善基础设施。设备设施等基础性的活动条件，整洁舒适充满温馨的活动环境，不仅是需要资金来解决的问题，更需要我们有一颗时时刻刻、事事处处为老同志着想的热忱的心。要加强与有关部门沟通协调，加大经费投入力度，重点在完善基础设备和提高建设质量上下功夫，进一步改善老干部活动站的整体环境。

(2)要加强基础管理。没有规矩，不成方圆。要想把老干部活动站建成“温馨之家”，管理工作必须跟上，所有的设备要有固定位置，所有的活动场所要有管理制度，要“定人、定置、定责”管理。所有的工作要有人分工负责，工作人员必须严格作息时间和组织纪律。

(3)要提高人员素质。老干部工作是一项重要的政治性任务，而学习是我们完成这一任务的重要手段和有力保证。作为老干部管理工作者，要做好老干部工作，就必须及时学习，刻苦学习。

3.抓活动，进一步促进老干部身心健康。

老干部是个特殊群体。在开展活动中，我们及时让老干部了解当前形势，了解铁路改革、建设、发展的最新成果，并通过活动凝聚人心、促进和谐，进一步让老干部共享改革发展成果。

(1)要摸清心理开展活动。老同志离退休后，离开了工作岗位，突然待在家里无事可做很不适应，时间长了就会出现人们通常所说的“三感”，即由于生理的变化而产生的自卑感，由于位置的转换产生的失落感和由于环境的变化而产生的孤独感。

(2)要因地制宜开展活动。本着就近、分散、小型、多样和节俭的原则，坚持因地制宜、因人制宜、因时制宜、因需制宜的活动方式，组织管内离退休老同志参加有益身心健康的文体娱乐活动。

白居易说过，感人心者莫先乎情。对老干部亲情化管理，能缩短和老干部的距离，能更好地为老干部服务，我们需要不断地努力，使工作精益求精、更上层楼。