刘成武

摘要：后勤管理工作既繁琐又辛苦，是职业院校发展教育事业发展必不可少的一项工作。当前职业院校的后勤工作缺少职业院校特色，缺少创新精神，缺少专业人才，缺少经费支撑，缺少沟通交流。只有重视后勤管理，彰显人文关怀，增强服务意识，提高工作质量，增强自主性和创新性，增加对话平台，加强廉洁自律，才能促进后勤工作长远发展。

关键词：后勤管理职业教育工作方法

学校后勤管理工作一直是学校管理工作的重要组成部分。随着经济社会的日益发展，职业院校的快速前进，后勤工作职能的进一步扩展，对职业院校后勤管理工作的要求越来越高。提高后勤管理人员素质，端正服务态度，提高后勤服务水平，增强后勤保障功能，可以进一步促进职业院校的人力、物资的发展，提高职业院校师生员工的满意度，从而推动职业院校教育事业的改革与发展。

一、职业院校后勤管理工作存在的问题

1.职业院校后勤管理缺少职业院校特色，缺少创新精神

职业院校兴起较晚，很多职业院校后勤管理工作都模仿高校管理体制，但是职业院校管理体制与高校并不相同，盲目的照抄使后勤管理有时陷于混乱状态。很多职业院校后勤管理工作没有独立的决策权，没有独立的管理制度，工作方式较为传统守旧，管理结构不合理，只是在形式上模仿高校的管理，没有形成职业院校特色，难以达成师生的满意。

还有个别职业院校采用中小学后勤管理制度，使后勤管理简单化，难以适应复杂多变，种类繁多的现代化职业院校后勤管理工作。

职业院校后勤管理工作，没有可以照抄的模式，没有现成的管理机制。既不像普通高校以理论学习为重点，又不像中小学校以教学为中心。职业院校突出实践活动，重视动手操作能力的培养，实习实训设备多，场所多，学生层次多，差异大，后勤管理尤其复杂。因此，职业院校的后勤管理工作必须形成自己的管理特色，不论是中小学还是高校的管理体制，都不适合职业院校管理状况。

2.职业院校后勤管理缺少专业人才

很多职业院校后勤管理者缺少专业技术知识，文化程度不高，基本素质较差，思想保守，难以适应后勤管理工作在不同形势下的变化。尤其是职业院校后勤管理尤其复杂，但学校的管理者似乎更重视的是招生和就业，对后勤管理工作并不注重，对工作人员职业素质很少要求，在人员安排上也很随意，没有经过考核选拔，没有一定的激励机制，造成专业技术人才缺失，工作人员缺乏主动性和竞争意识，没有良好的服务意识，工作效率较低下，缺少制约因素和创新精神。

3.职业院校后勤管理缺少经费支撑

职业院校的后勤工作需要大量的经费支撑。职业院校设备数量多，种类多，场所多，好多实习实训所需的一台机器就几十万甚至上百万，每天机器的运转、设备的维修，实验的耗材，数量庞大，没有相当数量的后勤管理经费，简直寸步难行。这对于好多中小规模的职业院校来说，资金匮乏是普遍现象，现代化的实习实训条件根本实现不了，后勤管理工作困难重重。

4.职业院校后勤管理部门缺少沟通交流

现在有些院校的后勤管理工作公开而透明。比如食堂管理，从食材来源、成分、价格、产地到食品价格等等每天都在大屏幕清晰公示，但不是每所职业院校都能做到。很多职业院校的后勤部门每天按部就班，不与其他部门沟通，不与师生交流，不了解其他院校的管理状况，不思改革与创新。现代信息社会已经让人们之间的沟通如此简单而容易，仅仅需要一部手机就能让后勤工作直达师生，虽然工作人员也在聊着微信，但是他们不愿意也懒得与师生聊后勤工作。至于交流见面会、反馈信息簿都成了摆设。

二、改革后勤管理工作，促进职业教育发展

1.重视后勤管理，彰显人文关怀

后勤管理部门是职业院校的重要组成部分，是发展职业教育事业的物质保障。这些年职业院校在扩大办学规模，不断进行改革与发展的过程中，工作重心更多倾向于招生就业，倾向于职业教育教学工作，后勤管理工作稍显滞后。在这种形式下，后勤管理成为压缩后的海绵，资金紧张，人才匮乏，沟通不畅，工作繁杂，师生不满意，员工积极性差。因此，必须高度重视职业院校的后勤管理工作，制定相应的工作制度或措施，提高后勤管理的自主权，严格管理，细心关怀，改变后勤工作人员低人一等的思想，激发工作人员工作的积极性，使后勤能够全心全意为前勤服务。

2.增强服务意识，提高工作质量

充分认识后勤服务工作是职业教育工作中不可缺少的一部分，提高后勤工作人员地位，加强后勤工作人员服务意识，端正服务态度，提高工作质量。坚持一切为了师生利益服务的原则，牢固树立“群众利益无小事”的思想，从被动服务向主动服务转变。增强群众意识、责任意识和大局意识，态度严谨，工作负责，细致周到，才能真正成为师生的后勤保障。

3.增强自主性和创新性，促进后勤工作长远发展

增强后勤管理工作的自主性，一是增强财产自主权；二是增强人事自主权。从财产自主权来看，职业院校后勤资产是由学校统一管理和调配，后勤部门只是一个执行机构，没有财产自主权，所有资产都由学校拨款，有限的资产禁锢的程序必然导致资金不足，使用不畅，难以解决各种实际问题。当然也不能运用激励机制来对工作人员进行有效的物质方面的奖励。从人事自主权来看，后勤部门并没有自主安排工作人员的权利，使一些不懂业务、不愿做后勤的人做了后勤。导致人浮于事，挤占资源。而原有的工作人员也不安心工作，随时准备远走高飞。当然，后勤管理工作不受重视，后勤工作人员饱受歧视，优秀人才的价值不能实现，留不住人才在所难免。因此，必须改革后勤工作原有的管理体制，加强自主性和创新性，促进后勤工作的长远发展。

4.增加对话平台，提供沟通交流机会

后勤工作内容繁杂，由许多具体工作组成，包括校园校舍、食堂、教育教学、行政办公、实习实训设施与场所等等。这些具体工作涉及全校所有部门和全体师生，后勤部门协调运作才能满足全校师生学习、工作和生活的需求。因此，后勤管理需要与其他部门交流，与全校师生交流，与内部工作人员交流。制定会议交流制度，定期召开会议，征求意见。建立微信、微博、贴吧等现代信息沟通平台，认真回答师生意见与建议，及时、全面地了解工作进行情况，了解工作时间安排、工作量分配是否恰当，做到上通下达。变“各自为战”为“协同作战”，使得整个后勤工作形成一个有机整体，促进后勤工作的开展和提升。

5.加强廉洁自律，筑牢拒腐防变“堤坝”

很多职业院校的后勤管理工作不包括财务管理，但是管理整个学校的“物”，当然离不开钱，因此，必须加强廉政建设，在思想上防变，在行动上拒腐。职业院校不仅要重视前勤人员的思想政治建设，还要帮助后勤人员树立正确的三观。把自我价值观与学校发展紧密结合起来，真正树立起淡泊名利、爱岗敬业的价值观和精神追求，摒弃自私自利思想，确立一心一意为学校发展和为全体师生服务的思想。

6.努力学习，提高思想素质和业务能力

针对职业院校后勤管理现状，想短时间改变还有困难，那么提高现有工作人员的思想素质和业务能力，就成了改革后勤管理工作的当务之急。

首先是加强政治理论学习，提高政治理论素质，武装思想理论头脑。其次，是认真学习业务知识，提高业务素质和水平。后勤工作是技术工种，包括电工、水暖、园艺、瓦匠、厨师等等，要求工作人员具有非常强的技术水平，在职业院校后勤工作人员水平欠缺的情况下，必须不断加强业务学习，提高后勤工作人员素质，进一步提高为学校服务的水平。

后勤服务既繁琐又辛苦，是职业院校发展教育事业发展必不可少的一项工作。只有重视后勤管理，端正思想，扎实工作，才能真正促进职业教育事业的发展。