高莉萍 刘虎军



·护理研究·

神经外科患者采用优质护理模式的恢复效率及护理满意度研究

高莉萍 刘虎军

目的 探讨神经外科患者采用优质护理模式对其恢复效率及护理满意度的影响，以期为神经外科重症患者的临床护理提供一定的参考。方法 选取2013年6月至2014年9月收治的患者126例，随机分为观察组和对照组，每组63例。对照组采用常规护理措施，观察组在对照组的基础上采用优质护理模式进行护理，比较2组患者疗效、常识了解情况及护理满意情况。结果 同对照组相比，观察组术后肠鸣音恢复时间、排便时间和住院时间明显缩短，术后并发症显著减少，差异均有统计学意义(P<0.05)；观察组患者健康教育、心理护理和总体服务方面护理满意情况均显著优于对照组(P<0.05) ；观察组患者常识了解达标情况均显著优于对照组(P<0.05)。结论 优质护理模式不仅能有效降低手术应激和并发症的发生，也能显著提高患者的满意度，能加快外科手术患者术后恢复，也有利于建立和谐的护患关系，是一种安全有效的护理方式，值得临床推广和使用。

优质护理；神经外科；恢复效率；护理满意度；影响

随着社会的发展和人们健康意识的提高，患者对医疗服务质量的要求也越来越高[1]。神经外科患者多为危重病患者，多接受手术治疗，术后恢复时间长，患者多存在意识障碍，情绪波动大，给护理工作带来很大难度，容易引发护患矛盾，易发生各种护理不良事件，易导致患者及家属对护理工作满意度普遍偏低[2,3]。优质护理是以患者为中心，以现代护理观为指导，全面且严格地落实护理程序，从而为患者提供综合护理服务的一种新型护理模式[4]。由于其可以有效缩短患者住院时间，提高患者服务满意度，能提高护理整体水平，越来越多的应用于临床护理中[5]。我科制定并实施人性化优质护理措施，探讨了优质护理模式对神经外科患者恢复效率及护理满意度的影响，以期为神经外科重症患者的临床护理提供参考。……