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百年企业金佰利的奥秘:给消费者最温柔的体验

2016-12-01

生活用纸 2016年11期
关键词:转型消费者

百年企业金佰利的奥秘:给消费者最温柔的体验

Century-old K-C: Give Consumers the Most Gentle Experiences

毫无疑问,纸的发明大大推动了人类文明的进程,那些作为世代传承智慧与知识载体的出版用纸,千百年来为人们所称颂。而作为纸品中的一个重要分支,生活用纸不可或缺,始终在我们的日常生活中默默陪伴。

当我们谈论生活用纸的时候,实际是在讲与每个人息息相关的个人健康与卫生护理。人们似乎总是在不经意间与纸张发生着亲密接触——呱呱坠地的婴儿第一次躺在妈妈身边就已经穿戴好了纸尿裤;聚餐时朋友之间传递的纸巾、感冒时随身携带的面巾纸;女生们每月的特定几日需要贴身柔软的卫生巾;如厕时,有些人喜欢又柔软又有韧度的卫生纸,而另一些人则依赖能提供“水洗般”呵护的湿厕纸。

提到生活用纸,就不得不提金佰利。这家一直专注于健康卫生护理领域的公司,于上世纪开创了面巾纸、手帕纸、女性卫生用品等品类。

金佰利公司(Kimberly-Clark)成立于1872年,起初生产经营一系列纸制品,包括新闻纸以及包装纸。谁也不会预料到,这家保守、稳健的公司会因世界大战中偶然的机遇而掀起了一股消费文化革命,它所开创的产品品牌如舒洁(Kleenex)、好奇(Huggies)、高洁丝(Kotex)等等,目前在全球主要消费市场中均位于前列。

从懂得肌肤到懂得消费者

金佰利旗下的舒洁(Kleenex)、高洁丝(Kotex)等品牌,对于国内消费者来说,是耳熟能详的品牌名称,而在英语国家中,Kleenex和Kotex分别成为面巾纸和卫生巾的代名词。

舒洁……

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