张志弘

山西省科学技术馆，山西太原 030021

国内省级科技馆微信公众平台现状初探

张志弘

山西省科学技术馆，山西太原 030021

我国已进入新媒体时代，微信成为社会上一种重要的交流工具。文章通过对31家副省级以上科技馆微信公众平台现状调查，对微信的开通与认证、平台类别、消息推送方式、聊天界面回复、自定义菜单、推送内容、线上宣传等进行统计，发现副省级以上科技馆微信平台开通与认证没有全覆盖。文章提出加强微信公众平台的建设，加强对微信公众平台的宣传力度，加强微信公众平台与大众的互动交流等的意见和建议。

科技馆；微信公众平台；移动信息服务

随着移动互联的迅猛发展和智能手机的广泛普及，手机上网用户增加。中国互联网络信息中心发布的第38次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2016年6月，我国手机网民规模达6.56亿。网民中使用手机上网的人群占比由2015年底的90.1%提升至92.5%，仅通过手机上网的网民占比达到24.5%，网民上网设备进一步向移动端集中。微信作为智能终端提供的即时通讯服务的免费应用程序，为政府部门、企事业单位及个人提供了便利服务。移动互联网资讯2015年10月发布的《2015年微信平台数据研究报告》指出，近80%用户关注微信公众号。在这新媒体时代背景下，国内科技馆也意识到微信公众平台在创新科技馆服务方面的重要性和必要性，纷纷推出本馆的微信平台服务社会大众。本文通过对国内副省级以上科技馆微信服务平台的现状调查，发现存在的问题，以期为科技馆改进微信服务提供参考。……