刘敏

摘要：目的 探讨门诊输液室患者护理的心理特点。方法 147例在医院门诊输液治疗的患者，将患者随机分为护理组和对照组，对照组73例患者采用常规护理，心理护理组74例患者，比较分析两组患者的心理状况及护理结果。结果 心理护理组患者对护理工作的满意度为98.65%，对照组患者满意度为72.60%，心理护理组疗效明显优于对照组（P<0.05）。结论 心理护理能提高临床输血的心理状态，注意患者的治疗情况、治疗满意度有很好的效果。

关键词：门诊输液室；心理护理

心理状态对患者的治疗密切相关，在患者的护理过程中，心理保健已成为一种常见的方式，心理护理主要是针对患者的心理特点。帮助患者缓解不良情绪，提高患者的护理方法和治疗依从性，这种方法可以有效地改善患者的心理状态。确保患者以积极乐观的态度完成治疗护理任务，很好的支撑患者的病情控制和恢复[1]。本文研究了门诊输液室患者的心理，对患者的心理护理的效果分析，结果如下。

1 资料与方法

1.1一般资料 在我院2015年1月～2016年1月选147门诊输液患者，将患者随机分为心理护理组和对照组。心理护理组患者74例，其中男性21例，女性53例，年龄16～73岁，平均年龄34.4岁；对照组患者73例，其中男性23例，女性50例，年龄17～70岁，平均年龄33.6岁。两组患者无显著差异在性别上，年龄和其他方面（P>0.05），可以比较。

1.2方法 对照组采用常规护理。包括饮食护理、用药护理、温度控制等，适当医务人员严格控制。严格监测患者输液过程中，不良反应可能与患者发生前-预防和控制。一旦有患者不良反应，及时的治疗，降低患者的不良状态。心理护理组在常规护理的基础上给予心理护理，包括：①针对患者不同的心理状态。医护人员可以进行不同的心理护理。存在焦虑，紧张的患者，医务人员应主动心理护理，使患者树立正确的治疗观念，提高输液治疗患者的信心。患者的压力过大，缓解压力，减轻患者的心理负担；②创造良好的环境，保证输血、输液的房间宽敞。要严格控制和监测的输液室消毒，创造患者输注的一个很好的空间，减少患者的焦虑心理，消除患者的顾虑；③开展健康教育，防治知识宣传和健康教育。

1.3评价标准 评价从0～100分，满意81～100分，基本满意60～80分，不满意<60分。评分包括护理、康复的水平、家庭层面的意见等。

1.4统计学处理 所有数据资料采用SPSS 16.0统计软件进行分析，数据以均数±标准差（x±s）表示；计数资料比较采用χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

2 结果

2.1比较满意度 心理护理组患者护理满意度98.65%，对照组患者护理满意度为72.60%。心理护理组患者的护理满意度明显高于对照组（P<0.05），两组患者之间存在显著差异。

2.2不良反应比较 对照组不良反应8例，不良反应发生率为10.96%，心理护理组有2例出现不良反应，不良反应发生率为1.36%。心理护理组显著低于对照组（P<0.05）。

3 讨论

在输液过程中，医务人员对患者进行了全面的分析和研究，发现147例患者的心理特征选择主要有以下的心理问题。

3.1焦虑和怀疑 在输液室门诊的147例患者中，134例患者有焦虑和怀疑的症状。在治疗的过程中，早期诊断、早期治疗对门诊患者很重要。希望能够让自己熟悉，对诊断和治疗的医生技术水平高，但这些条件由于特殊的限制，门诊一般很难实现。

3.2恐惧 一些患者在医院门诊输液过程中有一定的恐惧感。这些患者在潜意识中过于担心医院感染，他们不愿意进入医院治疗，造成病情延误。

3.3其他心理问题 82例患者担心治疗效果不好，心理异常的患者，长期的输液治疗122例恢复效果不明显，对抑郁症的治疗恐惧。

根据对输液室门诊患者的心理特点分析可以看出，加强门诊输液室患者的心理护理对患者至关重要。目前心理护理势在必行，在输液室门诊患者的心理护理过程中，医务人员应主动与患者沟通。在输液过程中保证态度和蔼可亲的语言教育[2]。耐心为输液患者解释，确保良好的治疗。对患者的安全与提高患者对医护人员的信任度[3]，加强研究过程中输液依从性，心理护理组的护理满意度为98.65%，该组仅出现2例不良反应，不良反应发生率为1.36%，与对照组满意度为72.60%，8例患者出现不良反应，护理组护理效果的不良反应明显高于对照组。

结果证实，根据患者的心理状态与门诊适当的对患者的心理护理，可以有效降低患者的不良反应发生率，确保患者早日康复。

参考文献：

[1]Stathopoulos P ，Zundt B ，Spelsberg FW ，et al .Relation ofgallbladder function and Helicobacter pylori infection to gastric mucosa inflammation in patients with symptomatic cholecystolithiasis[J].Digestion ，2006 ，73（2/3） ：69‐74 .

[2]Watanabo S.Koyama K Visual analogue pain scale with the convenient digitizer[J].Anesthesiology，2015，71（3）：481.

[3] Moorehead RJ ，Mills JO ，Wilson HK，et al .Cholecy stectomand the development of colorectal neoplasis ：a prospectivestudy[J].Ann R Coll Surg Engl ，2009 ，71（1） ：37‐39 . 编辑/金昊天