引言：笔者单位曾对一台华为服务器进行硬盘扩容。在升级过程中，遇到两个故障，一是硬盘在插入服务器插槽，启动服务器后，服务器扫描未发现任何硬盘。二是在故障排除后，在RAID配置界面显示硬盘容量不正确。本文介绍故障的排除过程

笔者单位曾对一台华为FusionServer RH2285服务器进行硬盘扩容。服务器原来配置了5块容量为146GB的15000转SATA硬盘，使用的是LSI1064E REID卡，并使用RAID5技术将10块硬盘做成磁盘阵列。后采购了5块4TB硬盘对原有硬盘进行扩容升级。

在升级过程中遇到了2个故障：一是硬盘在插入服务器插槽，启动服务器后，服务器扫描未发现任何硬盘。二是在故障一排除后，在RAID配置界面显示硬盘容量不正确，每块硬盘少了2TB的硬盘空间。

故障现象

故障一：将硬盘插入服容量。务器硬盘插槽，启动服务器，服务器对硬盘进行初始化扫描操作，但当扫描结束后，所有的硬盘信号灯均显示红色（非正常），同时系统提示检测不到物理硬盘。

重启服务器后，进入RAID配置界面后，仍然未发现任何一块硬盘，也就是说5块新购硬盘都没有被系统识别到。

故障二：在故障一被排除后，进入RAID配置界面，所有的硬盘却只能识别到2TB硬盘空间，剩余2TB的硬盘空间却无法识别到，而在服务器开机自检的时候，却可以识别到完整的4TB

故障处理

1.故障一的处理过程

首先对连接服务器和RAID卡的数据线进行了检查，然后将服务器PCI插槽中的RAID卡的线缆拔了下来连接到服务器主板的SATA接口，另一端直接连接新增的4TB硬盘。重启服务器，发现服务器可以正常识别硬盘，证明数据线正常。

接下来是检查RAID卡，担心在置换的时候因静电原因造成RAID卡损坏。采用硬件置换的方法对该服务器的RAID卡进行了置换，来检测RAID卡是否发生损坏。启动服务器后，服务器系统在检测扫描硬盘时，仍未发现硬盘，换回原来的RAID卡，连接原有146GB的服务器硬盘，可以正常识别所有硬盘。这样基本可以确定，RAID卡没有物理故障。

第三，对新购硬盘进行了检查。对新购的物理硬盘，从主板上直接连接硬盘，逐一进行测试，发现其中一块物理硬盘无法识别，其余硬盘识别均正常。将可以正常识别的物理硬盘插入服务器插槽，然后恢复原有连接，启动服务器，发现所有的硬盘均可以正常识别。看来是因为其中一块硬盘损坏，造成所有的硬盘都无法正常识别。

2.故障二的处理过程

服务器只能识别2TB的硬盘空间，而不能识别4TB硬盘空间，我们采取了以下一些措施。

将原来的146GB硬盘更换回去后，所有的硬盘均可以正常识别，硬盘空间也均正常。经分析，认为可能是服务器对硬盘大小支持或RAID卡支持硬盘大小的问题，后进入华为官网，发现该服务器支持SATA硬盘，支持最大硬盘容量为24TB，支持 RAID 0，1，10，5，6，50 的数据保护技术，而新购硬盘总共大小为4×4=16TB，不存在超过服务器支持容量的现象。

图1 READ（12）协议报文

接下来了解了一下该型号RAID卡的具体信息，发现LSI1064E型号的RAID卡只能识别2TB的硬盘，无法识别超过2TB的硬盘，看来只能更换RAID卡了。

后购买了一块LSI2308的RAID卡，所有的硬盘都可以正常识别，硬盘空间可以正常识别为4TB，一切恢复正常。

经验总结

在安装新的物理硬盘时，如果有一块物理硬盘损坏，则有可能造成RAID卡无法正常识别所有的物理硬盘，这区别于服务器在正常使用中物理硬盘损坏的现象。服务器在正常使用过程中物理硬盘损坏时，其他正常工作的硬盘是可以正常识别和使用的。

对于服务器无法正常识别硬盘容量，一般都是受主板、RAID卡和OS软件所分别支持的寻址模式三个方面决定的。一般可以先查询服务器和RAID卡的支持信息来查看是哪个原因造成的。

对于RAID卡而言，对于硬盘空间的寻址方式决定了其可以识别和支持的磁盘容量。而RAID卡的寻址长度是基于SBC协议的READ字段来定义和决定的。对LSI1064E RAID卡而言，支持的协议为 READ（12），寻址长度为 12位（如图 1）。其最大的寻址空间为4byte，即2^32×512B=2TB，支 持 最大的单个硬盘空间为2TB。故只能识别到2TB的容量，多余的容量不能被识别。正确识别的容量可以正常使用，建议使用单盘容量不超过2TB的硬盘。

而新购的LSI2308 RAID卡，支持的协议是READ（16），支持的寻址大小为8 byte，故支持的单元盘容量大小为2^64×512B=32TB。