闫 磊

(亳州职业技术学院 安徽 亳州 236802)

对高职辅导员职业倦怠研究

闫 磊

(亳州职业技术学院 安徽 亳州 236802)

高职学生辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高职学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者，是与学生接触最多，对学生影响最广泛的职业群体，其素质和工作状态直接影响着高职的人才培养质量。中央16 号文件和教育部《普通高等学校辅导员队伍建设规定》的颁布实施充分体现了党和政府对加强这支队伍建设的关心和重视。然而在实际工作中经常发现辅导员中不同程度地存在着“压力太大”、“提不起劲来”、“缺乏兴趣”等倦怠情绪反映，人员流失情况比较严重。因此文章分析高职学生辅导员队伍职业倦怠的表现、危害、原因，并提出建议。

高职辅导员;职业倦怠;建议

1 职业倦怠的内涵

职业倦怠：最早由美国心理学家弗鲁顿伯格( Freudenberger) 1974 年提出，指的是从事助人职业的人们所要求的持续的情感付出，在与他人相互作用过程中所遇到的各种矛盾冲突而引起的挫折感加剧，导致情绪、情感、行为方面的身心衰竭状态。职业倦怠常被视为一种极端的压力状态，即情绪衰竭、去个性化和低个人成就感。

2 学生辅导员职业倦怠的表现与危害

辅导员职业倦怠主要有三个方面的表现：一是情绪衰竭感。常常表现为精神不振，情绪低落，性急易怒，对工作失去热情，对生活冷漠悲观，常感到焦虑、紧张、孤独、情感压抑。二是工作冷漠感。主要表现为厌倦工作，减少工作投入，减少与学生的接触，工作缺乏创新，对工作环境和学校管理牢骚、批评甚多，只注重个人的福利待遇。三是缺乏成就感。辅导员陷于应付事务性工作无法找到自己的职业归属和价值定位，缺乏方向感和成就感。

职业倦怠使辅导员长期受焦虑、抑郁、易怒、不安等不良情绪的困扰，工作缺乏热情，精神不振，不思进取，将降低其生活质量，影响思想政治教育工作效果，最为重要的是对人生观、世界观、价值观正在形成中的大学生将产生极其恶劣的负面影响，对学生的身心健康和人格成长带来伤害。

3 高职辅导员职业倦怠的原因

3.1 角色定位模糊，工作强度大导致职业成就压力

学生辅导员承担着日常管理、安全教育、党团建设、就业指导、扶贫帮困、心理疏导等多角色的任务，甚至还要担负催缴学费、教务管理、行政事务等工作,整天事务缠身，疲于应付，反而疏于对本职思想政治教育工作的深入研究和探讨。同时因为辅导员职责不明晰，角色定位模糊，有时甚至会产生因多角色冲突导致的不适。比如，学生可否自行在外留宿、学生在校期间的人身财产安全高职应负何种责任等问题，高职和教育行政部门都有相关规定，但这些规定却有与宪法或法律矛盾之处。

另外由于学校的管理的不够完善，有意弱化专任教师和学生职能部门的育人职责，让国家规定的班主任制度和导师制成为一纸空文。很多专任教师和职能部门教师把学生定位为“辅导员你的的学生而不是我们的学生”，把更多的额外责任转嫁的辅导员身上，使得辅导员职业成就感低，职业倦怠加剧。

3.2 出路不畅通，待遇较低导致职业发展压力

中央16 号文件出台后，高职在加强辅导员队伍建设上做了很多具体工作，但多数高职以会议贯彻文件，以文件体现重视，深层管理体制上并没有将辅导员队伍建设摆在重要的位置，没有制定行之有效的激励机制、健全有效的流动机制、完善的进修晋升机制。辅导员职务职称提升较为困难，转岗渠道不畅，向外输送机会较少，职业发展空间相当局限。辅导员看不到今后发展方向和努力奋斗目标,感到没有希望，产生迷茫情绪，进而对工作失去兴趣。

3.3 个体因素导致职业效能压力

学生工作是以人为对象的创造性劳动，因此辅导员的成就动机一般比较高， 但其社会经验不足，心理调控能力不强，加上高职对教师尤其是辅导员心理援助的缺失，有可能导致他们在面对工作中负向压力时，不能有效排解，从而产生职业倦怠。

4 建议

4.1 学校领导重视，并制定相应的对策是减轻辅导员职业倦怠的前提

高职在管理上，应该进一步深化对辅导员工作重要性的认识，营造重视关心辅导员成长进步的良好人文关怀氛围， 大力支持辅导员的各项工作，要充分尊重辅导员的工作，各个部门教师履行好岗位职责，担起育人重任，形成共同育人的良好人际气氛。在职称评定和绩效考核上应该采取更加合理、公平的制度。适当提高辅导员岗位吸引力，将产生职业压力和职业倦怠的几率降到最低点。在职务晋升上，可以探索施行辅导员职务单列制，允许他们“两条走路”，对于善于从事事务性工作的辅导员，可以根据工作年限和工作表现，确定相应的行政级别和工资待遇，增进工作动力。

4.2 明确辅导员角色定位和岗位职责合理是减轻辅导员职业倦怠的基础

学校应该明确辅导员的岗位职责和角色定位，建立必要的班主任制度和导师制，减轻辅导员工作压力。在全校范围内进行师德教育，增强学生服务部门的奉献精神，改变“辅导员你的学生”的偏见，在全校教职工中形成“我们的学生”的良好育人氛围。明确各个学生服务部门的职责，不能把所有与学生相关的事物性工作都推到辅导员身上。此外我们还应该充分发挥团学生干部的助手功能，培养好学生干部队伍，充分发挥新媒体的辅助功能，使得辅导员从繁杂的事务性工作中解放出来，从而减轻工作压力和职业倦怠感。

4.3 辅导员应加强自身职业应对能力，激发工作热情是减轻辅导员职业倦怠的根本

自我效能感的增强和成就动机的合理化才能从根本上减轻辅导员职业倦怠感。作为辅导员在进入该岗位之前就必须对高职辅导员工作的特殊性、烦琐性、事务性、挑战性有充分的认识，做好心理准备。入职后应该不断加强自身职业修养，保持一颗教书育人的奉献之心，进行必要的职业拓展训练，紧跟时代步伐，保持高效的工作执行能力; 加强自我心理调节能力，增强职业自我效能感。

[1] 陈琨.浅谈高职院校辅导员的职业倦怠与对策[J].科技信息，2010，29.

[2] 唐云，张莹，孙雪莹，李媛媛.高校辅导员职业倦怠的研究现状与展望[J].出国与就业(就业版)，2011，20.

闫磊(1984-)，男，回族，皖亳州，亳州职业技术学院，助教，研究方向：学生管理、高职生思想政治教育方向。

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1672-5832(2016)06-0056-01