○乔凯凯

换个方式摇一摇

○乔凯凯

很多果汁生产商都喜欢引导消费者“喝前摇一摇”，以展示果汁中含有大量果肉，或者富含多种水果的口感。法国一家名为 Orangina的果汁生产厂家也是如此。O-rangina果汁的包装都是常见的塑料蒜头瓶，很容易握在手里摇动。他们还创作了一首名为“摇我”的广告曲。曲子节奏明快，富有韵律，让人听到这首歌就会忍不住举手做摇摆动作。这一切都在提醒人们产品的特色：“喝前摇一摇”。

不过，从市场反馈的情况来看，Orangina生产商的意图似乎并没有达到。很多人对“摇一摇”的提醒充耳不闻，还有一些人“不知道从何摇起”。如何能让消费者按策划者的想法，正确地摇一摇呢？

一次，Orangina的广告部负责人巴西勒睡到半夜感觉口渴，拿起床头桌上的一瓶果汁打算喝。由于睡得迷迷糊糊，巴西勒把瓶子翻来覆去好几次，才摸到瓶盖。一口果汁入口，口腔里立刻充斥了大量果肉，口感特别好。原来，找瓶盖的过程中，他已经把果汁摇了好几下。对了，这可真是一个绝妙的主意。

巴西勒兴奋地起床，把创意写了下来：塑料瓶换成易拉罐，然后把易拉罐的拉环做到底部。如此，每个喝饮料的人找不到开口处时，就会自然地将其翻转，达到喝前摇一摇的效果。同时，在找寻拉环的过程中，人们也能体会到生产商的用意以及产品特色。

这个方式受到很多消费者的喜爱，Orangina果汁的销量大大提高。如今，Orangina果汁饮料已在全球约 60个国家和地区销售，消费者超过5亿人。对此，巴西勒笑着说：“如果一种方式不太被认可，那不如换个方式摇一摇。”的确，人们不喜欢被引导、指点，更愿意出于自己的需要去做出行动。面对你的顾客，要始终牢记这一点。

（编辑 赵莹zhaoyingno.1@163.com）