郭 颖

基于利益相关者理论的企业社会责任信息披露内容探析

郭 颖

近年来，可持续发展思潮的迅猛发展推动了企业社会责任在我国的快速发展。在新经济背景下，各经济利益主体之间相互影响，相互制约，客观上要求企业为所有利益相关者的利益服务，立足利益相关者理论，找出企业社会责任信息披露的利益相关者，分析企业对股东或者投资者、债权人、供应商、职工、政府、社会及消费者等相关者承担的社会责任信息。

利益相关者 利益相关者理论 企业社会责任信息

从“三鹿毒奶粉”到“富士康员工跳楼”，从矿难频发到环境污染事件不断，曾经名噪一时的企业一夜之间沦为众矢之的，企业再也不能仅只追求利润，而不关注客户﹑员工﹑社区﹑环境和社会了，企业社会责任成为了中国公众高度关注的社会议题。为了满足政府﹑公众﹑投资者﹑债权人﹑企业职工﹑产品消费者等利益相关者对于企业社会责任履行情况等信息的需求，不得不重新审视企业社会责任会计信息披露内容问题，加强企业社会责任会计信息披露的理论与实务研究。

一、利益相关者理论的内涵及外延

进入21世纪以后，各个国家和地区都面临着经济转型和管理方式多样化等或多或少的变化，在新经济背景下，各经济利益主体之间相互影响，相互制约，客观上要求企业为所有利益相关者的利益服务，而不仅仅局限于股东利益。学者们从不同的角度对利益相关者进行定义，虽多达三十种，但至今尚无定论。典型的利益相关者理论是指企业的经营管理者为综合平衡各个利益相关者的利益要求而进行的管理活动，与传统的股东至上主义相比较，该理论认为任何一个公司的发展都离不开各利益相关者的投入或参与，企业追求的是利益相关者的整体利益，而不仅仅是某些主体的利益。

笔者认为企业的利益相关者主要是指为企业的生存和发展提供资金﹑设备﹑原料﹑劳务﹑基础设施﹑环境的组织和个人以及购买企业产品或接受企业服务的主体。这些主体因为对企业的供应和需求紧密地联系在一起，共同构成企业社会责任会计信息披露的利益相关者。根据利益相关者的定义，利益相关者主要是指为企业的生存和发展提供资金﹑设备和原料﹑劳务﹑基础设施及管理服务﹑生存环境的组织和个人以及购买企业产品或接受企业服务的主体。具体分析，资金的提供者是股东或者投资者和债权人；设备和原料的供给者是供应商；劳务的提供者是职工；基础设施和行政管理服务的提供者是政府，环境的提供者是社会；购买企业产品或者接受企业服务的主体是消费者。因此，企业的利益相关者主要是股东或者投资者﹑债权人﹑供应商﹑职工﹑政府﹑社会及消费者。

二、基于利益相关者理论的企业社会责任信息披露内容

依据利益相关者理论，构建企业生存发展所依托的利益共同体，按照企业生产经营所需资金﹑设备﹑原料﹑劳务﹑设施等基本条件，确定基于利益相关者理论下的企业社会责任会计信息披露内容。

（一）对股东或者投资者承担的社会责任信息

按照契约论的说法，企业是利益相关者之间各种契约交易所形成的一种法律实体。在所有的契约关系中，最核心的就是经营者与股东之间的关系，这也是现代企业制度的核心问题。［1］股东或者投资者对企业的生存发展注入了一定的资金，分享了企业的收益，承担了企业的风险，还掌握了企业的控制权，这种紧密的关系正是利益的体现，因此，股东或者投资者理应成为企业的利益相关者。企业因为使用了股东或者投资者的资本对其应当负担成本，保证资本保值增值，让股东获得满意的回报，才能赢得股东或者投资者的长期信赖和支持，才能更好地实现企业其他利益相关者利益。

（二）对债权人承担的社会责任信息

公司债权人作为重要的非股东利益相关者，其与公司具有紧密的联系，公司应当保证其利益的实现，对其承担相应的社会责任。受到公司债权人本身分类的影响，对银行债权人﹑公司债券持有人和由于商业赊欠所形成的一般债权人这三种不同 类型的公司债权人就应当通过不同的途径分别加以保护。［2］比起股东，企业的债权人是企业生产经营中又一个资金供应伙伴，债权人把资金借给企业，希望到期能够收回本金和利息，因此，作为债权人，他们为了自身的利益，需要了解企业的经营情况和偿债能力，企业应该提供其财务状况﹑经营成果及现金流量等信息，便于各类债权人做出是否贷款﹑发行公司债券及进一步赊销的信用决策。

（三）对供应商承担的社会责任信息

供应商处于供应链的源头，在一定程度上决定了企业的最终产品质量和成本控制水平，企业为顾客提供产品或服务的效率也取决于供应商的运作效率的高低。作为企业重要的合作伙伴，供应商提供给企业的原料或其他材料的质量﹑数量﹑及时性和成本在很大程度上也决定了企业生产出最终产品的质量和成本，大大地影响了企业对下游分销商以及客户的服务水平。因此，企业要承担对供应商的社会责任，在法律层面﹑经济层面﹑伦理层面和慈善层面真正考虑供应商的权益。［3］企业应该按照法律法规的要求参与谈判﹑公平合作，按照市场经济规则诚信交易﹑履约付款，不能故意压低价格，从长远利益着眼基于商业合作关系的伦理和慈善层面尽量保证供应商利益的实现。

（四）对职工承担的社会责任信息

从中外众多文献中可以看出员工是企业的重要利益相关者，人力资本是企业的无形资产，是企业持续发展的动力和核心竞争力，企业有必要对员工承担社会责任。［4］依法在平等自愿﹑协商一致的原则基础上与员工订立劳动合同，以确立劳动关系。遵循按劳分配的原则，依法自主确定本单位的工资分配方式和工资水平。建立﹑健全劳动安全卫生制度，严格执行国家劳动安全卫生规程和标准，对员工进行劳动安全卫生教育，减少职业危害。建立职业培训制度，按照国家规定提取和使用职业培训经费，根据本单位实际，有计划地对员工进行职业培训。社会保险基金按照保险类型确定资金来源，逐步实行社会统筹。企业应当创造条件，提高员工的福利待遇，为员工休息﹑休养和疗养提供条件。合理﹑合法解决企业与员工之间的劳动争议。

（五）对政府承担的社会责任信息

政府为企业的创设提供工商管理服务，为企业的生产经营提供道路﹑交通﹑桥梁﹑通信﹑公路等基础设施，为企业劳动力的供应提供安全保障，为企业的公平竞争﹑诚信经营提供法律保护，为环境治理提供法律保护和政策导向，政府在进行各种各样的行政管理时不得不借助企业提供的相关信息，因此，企业应该对政府提供社会责任信息。

企业在追求﹑创造利润﹑对股东负责的同时，应当最大限度地保护和增进员工﹑消费者﹑债权人﹑社区﹑环境﹑政府等其他利益相关者的权益，要有效履行企业社会责任并将其转化为实实在在的竞争力，企业必须加强与各利益相关者的沟通，妥善协调各方关系。全力打造﹑宣传企业社会责任形象，提高知名度﹑美誉度，增强企业社会责任竞争力。

（作者单位为曲靖师范学院经济与管理学院）

［1］ 杜娟，李向阳.企业社会责任首先是对股东负责［J］.经济管理文摘，2008.

［2］ 李莉.公司社会责任视角下的债权人保护［D］.石家庄：河北经贸大学，2007.

［3］ 夏玲，李云宏.企业对供应商履行社会责任的成本效益分析［J］.现代商业，2013.

［4］ 夏兰，田蜜.企业对员工承担的社会责任与员工行为间的关系［J］.商，2014.

郭颖（1975—），女，江苏邳州人，会计学硕士，会计师，云南曲靖师范学院经济与管理学院讲师，研究方向：财务会计理论与实务。课题项目：本文系企业社会责任会计信息披露研究——以云南省上市公司为例，项目编号：2012ms001。］