文/中南出版传媒集团办公室　康惠　吴绍龙

档案管理防御行为的成因及应对

文/中南出版传媒集团办公室康惠吴绍龙

本文提出要从构建档案从业人员技能提升体系、构建档案职业伦理体系，强化档案职业伦理教育、加强档案职业管理防御行为研究、针对性监督管理和激励制度等方面应对档案从业人员的职业管理防御行为。

档案管理防御行为；影响；成因；应对

档案从业人员是档案事业发展的保障。档案从业人员职业行为当与不当直接影响档案工作的效能。而在档案机构的工作中，经常出现诸如因业务技能不足等原因对档案管理实施的规避行为。本文将这类规避行为定义为档案管理防御，从其影响、成因与应对策略展开讨论。

一、档案管理防御行为的概念

管理防御(Managerial Entrenchment)指管理者面临激励和约束，选择有利于维护自身职位并追求自身效用最大化的行为。目前，对管理防御的研究集中于中医疗卫生、公司治理等领域，档案领域对管理防御的讨论较少。

档案管理领域对档案从业人员职业行为的研究集中于职业倦怠领域。现有文献中，“工作疲沓、不思进取、被动应付、敷衍了事、消极怠工”等不作为或规避行为都是档案从业人员档案管理防御的体现。因此，本文认为档案管理防御行为是档案从业人员在档案管理中为规避风险、维护职业利益和自身效用而采取的防御性职业行为总和。如档案机构强调用户导向，但由于用户导向的服务需要档案从业人员与机构付出更多的时间精力提供服务，具体的管理者从自身利益考虑仍选择机构导向的行为就是一种管理防御行为。……