徐红玉 王正兴

图书馆知识服务战略的辩证解析及其一体化模型论证*

徐红玉 王正兴

从综述国内外知识服务战略研究进展入手，论文讨论了图书馆服务战略与知识战略的内涵，分别从知识型服务战略和服务型知识战略两个视角对知识服务战略进行辩证解析，从基础层、中间层、拓展层三个维度研究这两个战略互动，并整合统一，构建一体化模型，在理论论证和实践体系上支持图书馆知识服务战略的深度转型。

图书馆知识服务知识服务战略战略分析一体化模型模型论证

DOI 10.16810 j.cnki.1672-514X.2016.03.009

起源于本世纪初的图书馆知识服务战略理念，是以信息知识的搜寻、组织、分析以及重组的能力为基础，根据用户的问题和环境，融入用户解决问题的过程，提供能有效支持知识应用和知识创新的服务。知识服务战略不但深刻影响着当代图书馆的办馆理念，也引导着图书馆事业建设和发展的宏观规划。

知识服务走到今天，战略上的调整如何深入？遇到的知识化瓶颈[1]如何克服？国内外大量研究和实践表明，需要对知识服务战略分别从知识型服务战略和服务型知识战略两个视角辩证解析，从基础层、中间层、拓展层三个维度研究两个战略的互动，并整合统一，构建一体化模型，在理论论证和服务实践体系上支持图书馆知识服务战略的深度转型。

1 文献综述

近年来，国外普遍通过研究组织或以项目组形式，尝试从信息服务走向知识服务的战略转变之理论研究和实践探索。……