许双

上个月准大学生徐玉玉因电信诈骗而死亡案件发生，又一次将越来越猖獗的电信诈骗拉回到公众的视野中。实际上，近几年我国电信诈骗案件每年以20%-30%的速度快速增长。发案量从201 1年的10万起增加到了2015年的59.9万起，成为很多地区发案量最高的刑事犯罪，涉案金额也从2014年的107亿元增长到了2015年的222亿元。

犯罪成本低办案警力明显不足

如果不被抓，电信诈骗就是桩—本万利的买卖。在实现一夜暴富的征途上，骗子只需要凑齐电脑、手机、短信群发器、号码群拨器和口口相传的诈骗指南，就能够吃好喝好。

除了实施成本低，打一枪换一个地方的游击战术让破案难度大大增加，这也是遍地有电信骗子的原因之一。

相比较而言，电信诈骗的破案率也非常低。据数据统计，今年上半年发生了28.7万起电信诈骗，而从去年6月到现在，破获的电信诈骗案只有5万多起。徐玉玉案件如果不是因为引起轰动太大，相信也很难在短短七天内破案。

相对于高额的案发量，与之相对应的办案警力却是明显不足。再者，电信诈骗团伙基本是异地诈骗甚至跨国诈骗，空间距离给办案带来了很大的障碍和成本。是以我们经常会接到一些普通话都不标准的电话，告诉你你的银行账号涉嫌洗钱……

电信诈骗案到底是如何发生的？

1、获取个人信息

在央视记者的调查中，有人表示可以提供江苏省10万名高三考生的信息，一条只要三分钱。快递员、银行职员、教育培训机构甚至交警协勤人员泄露和倒卖个人信息的新闻屡见不鲜，一包辣条的钱就能买上百条个人信息。不过经过筛选的数据则要贵得多，比如一条有效的年薪百万的人手机号能卖15元。类似的一条电子邮件能卖0.02分钱，但是如果能确定是企业采购或者经理的私人电子邮件则能卖6-8元，总之提供的信息越丰富越真实，价格也就越高。

另外，犯罪分子利用网站的漏洞窃取用户信息，也是信息泄露的重要途径。近两年国内一些著名的网站比如猫扑、百合、cSDN、携程--等都曾暴出信息泄露的问题；而国内的政府和教育部门网站则更是黑客爱攻击也容易攻击的对象，大学生徐玉玉被骗案中，大量考生的信息就是通过网站被窃取的。

2、实名制的银行卡和手机卡作用不大

大部分的电信诈骗案中，骗子都是引诱受害者将钱汇到指定账户，然后再通过多张银行卡将赃款化整为零，快速分批取走，这使得追查起来异常麻烦。

虽然银行卡早已实名制，手机卡实名制的工作也进行了好几年，但是在遏制电信诈骗上，实名制的作用并不明显。

一方面，目前银行等机构并不能实现100%鉴别身份证的真假。除了银行的管理漏洞，比某宝更万能的黑市还能买到成套的身份证正反面照片和手持身份证的照片，如果你愿意，甚至能指定持证人露不露手臂。

另一方面，虽然电话实名制很多地方已经达到了95%以上，并且多家运营商也在表示10月15日前没有实名制的将要停机，但是我们同样发现，在实名制普及率高达96.24%的广东地区，呼出诈骗电话位居全国前列。徐玉玉案中的两个诈骗电话，都经过了实名制认证。

究其原因，基本上所有的电信诈骗案都使用了改号软件，清华教授被骗1760万的案件就是其中一例。即使电话已经全部实名制，只要有改号软件，骗子依然可以为非作歹进一步讲，如果实名制的信息管理不善，泄露出去的信息会造成更大的威胁。

3、拥有专业的诈骗技巧

获得了可靠的个人信息和行骗工具，这些骗子还需要设计一套完整的虚拟场景来引诱受害者。前不久_篇新闻里，曝光了一本诈骗手册，这本手册从电话接通的语气、受害者的心里分析、诈骗场景的虚拟、其他成员的配合等行为描述的极为详细，堪称诈骗行业的经典教科书。一些自诩为不会轻易被骗的资深网友，只是大致看了目录之后，坦诚自己防不住也很有可能受骗。

其实，年轻、学识和经济状况对诈骗并没有明显的免疫效果。电信诈骗虽然在向精准诈骗方向发展，但是由于考虑到成本，最主要的形式还是广撒网。大范围实施的骗术，注定只能让小部分符合条件的人上当。如果骗子有针对性地一对一行骗，诚如网友所说，我们很难说自己不是下一个受害者。

前几天网络上传播了一篇关于IT男遭遇高科技诈骗的文章，这位IT研究生也是差点就掉入了骗子的圈套，万幸在最后一步输入验证码的时刻清醒过来。

电信诈骗的本质是利用你的“不知道”

在骗子获取并确认了受害者的个人信息之后，从心理学角度上来说，受害者一定程度上已经是“弱者”。

比如，在冒充公检法等电信诈骗案中，骗子首先能准确报出受害者姓名和身份证号，这无疑会增加骗子的可信度，同时受害者一般又不了解公检法机关正规的办事流程，不知道正规机关不会要求当事人进行汇款等操作。

同样，在金融诈骗案件中，受害者并不知道还会有个所谓的公安局金融犯罪科存在，更不知道这个科还会要求用户去ATM机上转账到指定的安全账户里。

据《2016中国电信诈骗形势分析报告》，今年8月份的诈骗电话中，金融理财诈骗占43.2%。《2015反信息诈骗大数据报告》和2016年第二季度《反电信网络诈骗大数据季度报告》也表示，曾经流行的虚假中奖的套路，所占的比例已经非常低。目前，金融理财诈骗和身份冒充诈骗成了最主流的骗术。

很多时候，电信诈骗案的骗子能够得逞，仅仅是因为我们知道得少一点，这和因为我们不熟悉计算机而导致电脑中毒，并没有太多实质的区别。

当前电信诈骗的几种常见形式

1、冒充社保、医保、银行、电信等工作人员。

以社保卡、医保卡、银行卡消费、扣年费、密码泄露为名，要求给银行卡升级、验资证明清白，进而提供所谓的安全账户，引诱受害者将资金汇入骗子指定的账户。

2、利用银行卡消费进行诈骗

骗子通过手机短信提醒手机用户，称该用户银行卡刚刚在某地刷卡消费，如有疑问，可致电某某咨询，并提供相关电话号码转接服务。受害者回电后，骗子假冒银行客户服务中心及公安局金融犯罪调查科的名义，谎称该银行卡被复制盗用，要求受害骗子到银行ATM机上进入英文界面的操作，进行所谓的升级、加密操作，逐步将受害者引入“转账陷阱”，将银行卡内的款项汇入骗子指定账户。

3、冒充熟人进行诈骗

骗子冒充受害者的熟人或领导，在电话中让受害者猜猜他是谁，当受害者报出一熟人姓名后即予承认。隔日，再打电话编造因各种原因急需用钱为由，让受害者向指定账户汇款。

4、利用无抵押贷款进行诈骗

犯罪嫌疑人以“我公司在本市为资金短缺者提供贷款，月息3%，无须担保，请致电某某经理”，一些企业和个人急需周转资金，被无抵押贷款引诱上钩，被犯罪嫌疑人以预付利息等名义诈骗。

5、利用社交工具聊天冒充好友借款诈骗

犯罪嫌疑人通过种植木马等黑客手段，盗用他人聊天工具账号，事先就有意和聊天工具使用人进行视频聊天，获取使用人的视频信息，在实施诈骗时播放事先录制的使用人视频，以获取信任。分别给使用人的好友发送请求借款信息，进行诈骗。

如何保护好自己

目前，电信诈骗在刑法中不能独立成罪，用诈骗罪的罪名审理电信诈骗存在很多问题。处罚方面，刚刚通过的《无线电管理条例（修订草案）》，把利用伪基站进行电信诈骗的罚款上限提高了100倍。今年1月，北京市公安局成立了全国公安机关唯一一家“公安部打击治理电信网络新型违法犯罪查控中心”。近日，该中心正式揭牌，截至目前，已冻结全国涉案账户40余万个，冻结资金11亿余元；通过工作减少群众损失18亿余元；关停涉案手机号码13万余个、400号码近3万个，处理伪基站假链接1万余个，

在立法方面，我国很重视保护个人信息。虽然还没有一部专门针对个人信息保护的法律，但是涉及个人信息保护和打击电信诈骗的相关法规，目前已经出台了上百部。近日，由公安部、银监会制定的《电信网络新型违法犯罪案件冻结资金返还若干规定》（以下简称《规定》）正式颁布实施。去年通过的《刑法修正案（九）》，正式把泄露公民信息入刑。

《2016中国网民权益调查报告》显示，我们对身份证号、手机号码等常见个人信息的警惕性比较高，但是对家庭住址、工作单位等信息却警惕性不足，这些信息恰恰容易被骗子利用。

我们虽然都是被动的接到骗子电话，但是却有主动分析的能力。当个人基本信息泄露时，需要做的是保护好更私密的信息。诈骗者最终的目的都是钱财，所以当要打开陌生网址、输入网银密码或手机验证码时都应三思而后行。前人那么多血和泪的经验，让我们有了更谨慎的理由。

我们总是相信人心是善的，制度是良好的，然而，在真正理想的状态达到之前，我们还需要做得多一些。