王亚峰

TalkTalk是英国知名的电信运营商，为了提高品牌影响力，它已经连续十年赞助英国歌曲大赛The X Factor。由于单纯地赞助歌唱比赛，简单地进行品牌露出并不能实现有效的品牌传播，因此TalkTalk推出了一款可创建音乐短片的APP应用FX Star，希望借助UGC的方式让用户参与互动。

FX Star与我们熟知的Faceu类似，即在用户拍摄的过程中，会自动为其面部配上搞笑的滤镜。TalkTalk希望让用户自主创建幽默的音乐短片，然后从中挑选出几个精品，插播在The X Factor比赛期的广告时段。

该活动出发点不错，但存在三个问题：首先，消费者参与活动时需下载新的APP，并在活动结束后难以进行二次使用，导致用户的认知和参与成本过高。其次，TalkTalk作为一家电信运营商，企业类型与消费者之间缺乏天然的黏性，亲自开发并维护应用的投入太高。TalkTalk完全可与当下用户量最多的滤镜短片APP合作，在其中添加所需专题，不仅能扩大消费者参与数，还可向合作方收取一定的广告费。最后，通过滤镜应用产出视频的方式切入活动，纵然能增强互动性，但同类APP早已盛行，受众并不见得乐意使用已经玩腻了的功能参与活动。