日经新闻报道，日本7-11便利店将在国内店铺中增添针对外国人的服务。从9月起，在日本的7-11便利店内，外国顾客和店员可通过呼叫中心以“同步翻译”的方式解答疑问。新服务将在日本全国约1.9万家7-11便利店中提供，店员通过店内的电话呼叫支持中心，再将电话交到顾客手中，口译人员在中间翻译顾客和支持中心之间的问答。