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透过“看病找熟人”看医患信任

2016-11-19

健康管理 2016年10期
关键词:医院

我国是个人情社会、熟人社会,办事找熟人,办难事更要找熟人,仿佛不由自主地形成一种观念:不少事不找熟人就办不好了。看病也是如此,不少患者不管大病小病,去医院之前的第一想法依然是“先找找那里有没有认识的熟人”。看病找熟人的现象不仅仅是人情社会的表现之一,在很大程度上也对医生的职业环境产生了很大的制约。

如果你有个在医院工作的熟人,恭喜你,你以后去看病就通过他的关系“加塞挂号”了,如果你在医院工作,那也恭喜你,你的熟人有福了,以后就等着经常被“骚扰”,如果你推脱,可能会被人认为无情无义,没有人情味。找熟人好看病是多数人普遍的想法,一方面与社会上找熟人走后门的风气有关,一方面也反映出我国一些大医院看病难、看病贵的问题。

优质医疗资源短缺,医患诚信缺失

挂号难、等候时间长,是人们看病时热衷找熟人的主要原因。

不久前,记者来到北京市一家口腔医院。早上8点半,挂号窗口上的屏幕显示,大部分科室的号已经挂满。记者拨打114进行预约挂号,询问热门科室牙体牙髓科的号,工作人员告诉记者,该科室的号源3个月内已经约完了,两周内的专家号也约满了。记者问了其他3家三甲医院的号,3个月内的号也已经约满。坐在一旁的一位阿姨这时忍不住告诉记者,她前一天来挂号没挂上,今天凌晨5点就来了,终于挂上了。

挂不上号怎么办?多数人不会主动放弃,而是四处出击找熟人,甚至医生都会这样建议。……

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