为加快推进哈尔滨市、大庆市、七台河市信息惠民国家试点城市建设，我省出台《黑龙江省推进“互联网+政务服务”开展信息惠民试点实施方案》（以下简称《方案》），预计到2017年，我省初步实现试点城市间政务服务跨区域、跨层级、跨部门“一号申请、一窗受理、一网通办”，基本公共服务事项80%以上可在网上办理。

“一号”申请：直接查询所需相关信息。根据《方案》要求，试点城市依托统一的数据共享交换平台，以公民身份证号码作为唯一标识，构建电子证照库，实现涉及政务服务事项的证件数据、相关证明信息等跨部门、跨区域、跨行业互认共享。在群众办事过程中，通过公民身份证号码，直接查询所需的电子证照和相关信息，避免重复提交。建立跨区域电子证照互认共享机制。推进跨层级、跨区域、跨部门的电子证照互认共享，逐步实现在全省范围内异地业务办理。

“一窗”受理：一站式服务精简办事程序。探索建立涉及多部门的政务服务事项协同办理机制。加快各级政务服务大厅和城乡社区综合服务机构功能升级，推动政务服务事项分级进驻，采取“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式，实现一站式服务。实体大厅主要作为网上政务服务的补充和辅助，受理登记和备案，通过网上预约、二维码扫描预填表、现场引导、增设受理代办窗口等方式，为网上审批提供便利条件。拓展自助服务、社区代办、邮政快递等服务渠道，构建跨区域、跨层级、网上网下一体化的政务服务体系。

“一网”通办：一网通办所有民生事务。据悉，2016年，在试点城市内部将基本实现政务服务事项“一号申请、一窗受理、一网通办”。

（消息来源：《生活报》；如欲了解详情，请进入本刊微信公众号，在对话栏输入关键词“一网通办”即可）