文/郭 达

头脑风暴 创新营销
——国药控股国大药房上海连锁有限公司 让百姓受益

文/郭 达

时光荏苒，岁月如梭，十年只是历史长河中的一刹那，却是那么的波澜壮阔。十年，给我们留下了宝贵财富；十年，给我们留下了厚重责任；十年，见证了昨日的栉风沐雨；十年，守望着明天的灿烂辉煌。

与上海购物节十年风雨同舟，携手上海市各商户开展“健康商品、健康消费——百家药店进社区”活动，国药控股国大药房开展“百日冲刺”劳动竞赛活动，并大胆创新营销模式，通过员工头脑风暴，积极主动提出各种执行措施来提升服务意识和专业知识，同时采取以“PK”赛为考核的竞赛机制，达到销售、服务同步提升的最佳状态。

针对“PK”赛，公司明确分工，总经理统一部署，市场部确定落实方案、指导陈列布置，门管部全程监管操作执行，采购部争取产方资源，人力资源部制定专项提奖方案、对活动进行逐层培训，网络营销部借助“天网合一”的便利优势，将线上线下渠道打通，通过京东到家和公司自有的微商城等电商渠道拓宽营销思路和宣传范围，其他管理部紧密配合，公司上下齐心协力，保障营销活动顺利推进，让更多的老百姓受益。

国药控股国大药房上海连锁有限公司所运用的创新营销模式颇具代表性。首先是专业性，体现在对商品选择的精准把握，结合主流客户需求，对目标客户群进行深入挖掘，对市场形成正确的判断，使目标商品定位以后销售迅速递增，但同时其他类商品并未受任何影响，达到销售整体增量的效果。

根据同期数据分析，2015上海购物节期间鹰牌花旗参PK赛销售额同比增长57.83万，毛利额同比增长28.45万；阿胶块PK赛销售额同比增长91%，毛利额同比增长177%。此外，这种专业性也体现在方案落实执行过程中的各种保障环节。无论是黄金陈列位布置以及吸引眼球的个性化创意陈列，还是销售的语言技巧精准把握等细节无一不体现着国大员工对营销模式的重视以及具备的专业服务技能。

“PK赛”创造了季节性商品冲高的销售方法，并在这个过程中教会顾客如何选择季节性商品，通过知识及专业服务，为每一位进店顾客提供全方位的家庭健康指导，把握顾客的需求，最大程度地提升顾客的满意度及忠诚度。各部门间的协同能力也进行了一次实战，配合默契度得到了一定的升华。通过“PK赛”的新尝试，上海国大开拓了新的契机，寻求到了新的营销思路，取得了令人欣喜的成果，提升了全年整体业绩。门店员工也养成了一种积极的营销习惯，并融入日常销售中，增强了员工主动营销的意愿，使门店员工真正成为营销的主体力量，由被动营销转为主动营销，并且带动起一种全员营销模式，使整个公司联动成为一个整体。

PK赛启动会宣誓

PK赛领指标

商品陈列宣传氛围

艺术贴地

店外活动海报招贴宣传

商品艺术形象生动宣传

手写海报宣传

处方柜陈列“鹰飞入家”