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奢侈品假名牌泛滥数量是正品6倍

2016-11-14李颖

中国质量万里行 2016年11期
关键词:正品爱马仕假货

李颖

当前,市场上各种渠道中泛滥的“假名牌”,数量可能远超我们的想象。财富品质研究院的调查发现,奢侈品假货在市场上的可见度是正品的6倍之多,街上随处可见的奢侈品牌绝大部分都是假货。

互联网成“假名牌”

主要销售渠道

爱马仕CEO近日在接受采访时就曾表示:“80%在互联网上以爱马仕之名贩售的商品都是假货,这绝对是耻辱。”调查还显示,代购领域成了假货重灾区。更可怕的是,一旦通过微博、朋友圈等“代购”的商品中出现假货,几乎无法维权。然而,除了部分人被骗,由于虚荣心作祟,“知假买假”者更多,所谓的原单、代工厂生产等字样充斥网络。业内人士称,假货成本极低,即使卖正品十分之一的价格,也有非常惊人的暴利。

由于Tiffany、Gucci、Michael Kors等20多个品牌的抗议,前阵子刚刚加入全球最大反假货组织之一IACC(国际反假货联盟)的阿里巴巴被“暂缓”了会员身份,这使得中国的品牌假货和“山寨”问题再次成为全球媒体的热门话题。

从秀水街、七浦路、罗湖城到淘宝、微博、朋友圈,互联网正在成为“假名牌”的主要销售渠道,而假货生产和销售也开始借由互联网变得越来越“创新”。为什么只有中国有那么多人造假货、卖假货和买假货?这是一个老问题,但却不断有新答案。

网上80%的爱马仕是假货

当假货的销售渠道越来越多地从线下转移到了线上,打假的战场也随之变化,品牌商和国际舆论的“怨念”也开始从北京秀水街、上海七浦路、深圳罗湖城、广州金龙盘……这些“恶名市场”,转向了来自中国的电商平台们。

实际上,不仅仅是阿里巴巴,唯品会 、聚美优品等电商都因为假货丑闻而股价暴跌,至今仍股价惨淡。甚至不夸张地说,几乎中国所有的电商都遭遇过“卖假货”的尴尬,只要把 各大电商的名字和“假货”这个关键词放在一起搜索,几乎都能得到一大堆结果。

一直专注奢侈品消费研究的财富品质研究院根据品牌库中两万多个品牌的营业收入估算发现,2015年中国消费者全球奢侈品消费额达到1168亿美元,全年中国人买走全球46%的奢侈品,是全球奢侈品市场的最大买家。

但是,在市场的各种渠道上泛滥的“假名牌”,其数量也可能远远超过我们的想象。财富品质研究院的调查还发现,奢侈品假货在市场上的可见度是正品的6倍之多,街上随处可见的奢侈品牌绝大部分都是假货。爱马仕CEO帕特里克·托马斯在接受法国媒体采访时表示:“80%在互联网上以爱马仕之名贩售的商品都是假货,这绝对是耻辱。”此前,在法国也发现了由爱马仕前员工经营的假货窝点。

社交电商成假货新渠道

谁也没想到,就在国内外的互联网大佬们还都在讨论应该如何玩转“社交电商”这一未来趋势的时候,“海外代购”已经在中国实践成功了。当然,这有一些玩笑的成分,但是不可否认,“海外代购”这个职业在中国火了,而国际国内差价巨大的奢侈品无疑是最重要的代购品之一。

财富品质研究院发布的数据显示,2015年中国人的奢侈品消费有78%发生在国外,金额高达910亿美元,同比增长超过12%。我们经常会看到,某爆款商品上架之后便被中国“代购们”一扫而空的新闻。

在约5万人参与的腾讯时尚用户调查中,40%的用户购买奢侈品的方式是亲朋好友旅游代买,30%的用户通过网上代购交易平台,只有不到30%的用户选择在国内奢侈品门店购买。

但是,代购领域也成为假货的重灾区。根据微信品牌维权平台提供的数据,2015年,微信共受理用户投诉850万单,其中,欺诈类信息是投诉最多的类型,共计封停欺诈用户账号数十万,而奢侈品成为微信打假的“大头”。

更为可怕的是,一旦通过微博、朋友圈等“代购”的商品中出现假货,甚至干脆收钱不发货,几乎无法维权。也就是说,这些同学的同学、朋友的朋友,或者拐了几道弯的熟人……如果不靠谱,你往往只能认倒霉。

北京市京师律师事务所高级合伙人许浩律师表示,“代购”属于C2C(个人对个人)的销售模式,目前,对于从个人手中购物是否适用《消费者权益保护法》还存在争议。因为消法调整的是消费者和经营者之间的权利义务关系,但微信代购往往打着“朋友、熟人帮忙”的名义进行,代购人也没有办理工商登记,许多还是业余兼职,在这种情况下,也难以适用新消法的规定。

尽管许浩律师认为,随着移动互联网的快速发展,通过微博、微信从个人手中购物已经成为一种常见的经济活动,应该适应时代的发展,适用消法保护消费者的合法权益,但目前,消费者还无法用消法维权,只能根据《合同法》中“商品质量不符合约定”的相关条款要求退货或赔偿。

但是《合同法》真的可以解决问题吗?很多电商平台和海外代购的商品上都标明“专柜验货,假一赔十”等字眼,仿佛消费者万一真的购买到假货,可以拿验货结果依据“合同承诺”进行维权。但是,记者在调查中发现,所谓的专柜验货根本就是不可能完成的任务。因为品牌方拒绝为通过非授权店铺渠道销售的商品进行鉴定验货,无论是证明货品为真,还是为假。而国家的质量检查部门只能检查商品质量,也不能提供是正品或者是仿品的证明。

也就是说,消费者到哪里也无法获得一份具有法律效力、证明所购商品是假货的证明,当然“假一赔十”也就无从谈起。

“知假买假”者更多

前段时间,在热播电视剧《欢乐颂》中,经济状况不佳又想以“白富美”形象示人的樊胜美总是去买“A货”(指相对“B货”更像正品的假货)来满足自己的虚荣心,一次男友送了她一只正品的名牌包,于是樊胜美搂着包包不停地闻,“正品的味道就是不一样。”作为一个资深假货买家,樊胜美知道,假货能做到远看很像,好的假货能做到手感很像,但假货极难做到味道像。

在现实生活中,虚荣的“樊胜美”并不是少数。市场上泛滥的假货只有一小部分是欺骗消费者“以假乱真”去销售的,数量更多的则是卖给了“知假买假”者。

在假货产业链条上,主要有三个关键角色:制假者、售假者和买假者,虽然表面上看,制假者才是源头,但是毕竟有需求才会有市场,才会有商家不断地铤而走险去造假获利。专门打假的BEEM甚至有些绝望,因为“谁能叫醒装睡的人?有人就是要买假货,打假也解决不了虚荣问题”。

一些假名牌的价格,大概都在正品价格的十分之一到五分之一左右,比如一款专柜售价1万多元的背包,卖家表示,有600元、1000元和2000元三个版本,价格越贵,与真品越像。卖家极力推荐道,“2000元的是原厂货,1:1定制,和专柜一模一样。”

但是,真的能买到“原单”吗?有专家表示,中国制造主要分为普通制造和高端制造,无论是在技术、设备、工艺、人才还是原料供应商等方面,两者有天壤之别,而奢侈品都是由高端制造厂商完成的,其产品品质并不是一般从事普通制造的小工厂能够达到的水平,这也意味着消费者其实根本买不到所谓难辨真假的高仿品。

而那些有高端制造能力的工厂完全没有可能、也完全没有必要去生产“高仿”奢侈品牟那点儿小利,而且也根本不可能真的会有“原单”货从奢侈品代工厂中流出来。

解决假货问题要两手抓

奢侈品消费是一块巨大的蛋糕,但是假货的问题不解决,这就很可能是一块“毒蛋糕”。为了防止假货,品牌商其实也是“蛮拼”的。

某奢侈品牌一款限量的背包非常畅销,因此成为造假者大量仿制的“爆款”,但是该品牌非常狡猾地在官网上放了一张“假照片”,官网图显示该款背包有两个拉锁头,而实际上出现在专柜的背包只有一个拉锁头。大量只根据官网照片就开始仿制的假货只能“哑巴吃黄连”。

某国际运动品牌也用相同的招数。莆田的造假厂商根据品牌商为鞋子预热准备的广告片提前开动生产,希望能够与正品同时销售,但是最终产品的鞋底做了改变,这让仿制厂上百万元的投入打了水漂。

电商平台也很拼。“阿里有2000多名员工专职打假,核心成员300多人,1万多名小二参与其中。很多人都不相信我们投入这么多的人力专门用于打假,但这是事实。”阿里一位资深安全专家表示。

假货的根源在于中国自主品牌缺乏知名度,致使一些生产企业为了追逐短期利益,生产冒牌产品。如果多方努力,扶持代工厂建立自主品牌,实现中小企业成功转型,才能扭转“无品牌,就冒牌”的恶性循环。

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