严海珊　孙荣洁

摘 要 随着社会的不断进步与发展，出生在20世纪80年代、90年代的新生代员工已成为企业发展的中流砥柱与核心力量。新生代员工成长于政治经济多元化、经济全球化、中西方文化交流碰撞的环境中，与往代员工相比，新生代员工具有特殊的成长环境、行为特点与思维模式，传统企业管理模式、管理理念已无法更好地满足新生代员工发展需求，这部分员工的管理问题越来越棘手。鉴于此，本文将详细探究企业新生代员工关系管理相关策略，以期为一线员工管理工作提供理论指导。

关键词 企业 新生代员工 关系管理

员工关系管理诞生于西方国家，随着劳动法律体系的完善以及管理理论的发展，员工关系现已取代劳资关系，受到社会各界的广泛关注。但我国关于员工关系管理的研究尚处于初级阶段，各项体制不完善。特殊的成长环境与时代特点在新生代员工身上留下了特殊烙印，他们自由、民主、创新，但也存在责任心不高、抗压能力差等问题，这给企业人力资源管理提出了严峻的挑战。探究企业新生代员工关系管理相关策略，具有重要指导意义。

一、企业新生代员工的内涵及特点

（一）企业新生代员工的内涵

“新生代”这一概念在西方社会有多种称谓。美国人通常将出生在1978～2000年的人定义为新生代，而我国习惯于将1980年后出生的80后、90后称之为新生代。目前，这部分人群已经步入职场，并成为企业发展的中坚力量，新生代人群具有独特的思维模式、行为特点，被称之为新生代员工。……