王天文

案例：

小龙妈在咨询师面前既焦虑又郁闷，因为儿子小龙愤怒地跟她说：“我不喜欢你们了，再也不相信你们了，因为你们讲话不算数！”妈妈给儿子搅闹得烦躁不安，跟儿子说：“你不信任我们，我们还不信任你呢，答应的事情你也做不到。”妈妈反复问着咨询师：“我到底应该怎么办？”咨询师让小龙妈充分表达情绪，并从中了解了她情绪的来源。

今年，小龙上一年级了，父母开始对他的生活和学习进行一些新的规划。

爸爸：“小龙，你已经上小学了，咱们需要养成一个良好的学习和生活习惯。”

对小学也很期待的小龙问爸爸：“要养成哪些习惯？”

爸妈把商量好的内容跟小龙说了起来，包括早睡早起，在学校认真听讲，回家可以玩，但要认真完成作业……小龙都答应了，不过他也提出来，如果做得好要得到奖励。爸妈觉得这要求不过分，所以也都答应了。谁知道，矛盾就因此产生了。

妈妈：“小龙，快去睡觉。”

小龙：“不嘛，我做完作业了，你答应我可以看动画片的。”

爸爸：“我们上个辅导班吧，周末的。”

小龙：“我不去，你们答应我周末出去玩的。”

爸妈现在常常对小龙说的话就是“你怎么又不听话了”，可是小龙比谁都委屈：“明明是你们说话不算数，不讲信用。”妈妈问咨询师：“我们的亲子关系怎么发展到这一步呢？彼此不再信任。”

咨询师告诉小龙和爸爸妈妈，信任度不仅会影响到双方的关系而且会影响情绪，不过好在信任是可以找回的，这需要全家一起做些努力和改变。

支招：把“祖母”请出来

行为主义心理学派中有个原则叫普雷马克原则，也可以称之为祖母原则，该原则认为：在你做完家务之后，你才可以去玩。也就是说，如果有一件我们喜欢、感兴趣的事等着我们，我们会很快完成另一件不太喜欢或者不太想做的事情。祖母原则是不能颠倒的，一定要先做不乐意做的事，再做感兴趣的事。然而，常有家长基于爱，同意孩子把这个顺序颠倒过来。这就会阻碍孩子的习惯养成。

咨询师告诉小龙父母，他们只跟小龙说了习惯养成的各项要求，也答应会奖励孩子，但并没有明确这些行为彼此之间的顺序，这才造成了亲子冲突，特别是小龙对父母的失信。如果使用祖母原则的顺序来进行新的梳理，将有利于小龙更好地养成良好的学习和生活习惯。那么怎么做才能找回小龙对父母的信任呢？

1.让家庭成员知道信任需要行动体现

咨询师和小龙妈分享说：信任不是说出来的，而是做出来的。妈妈要真正能信任自己的孩子，需要有切实可行的方法帮助孩子实现诺言。6岁的小龙要养成让人信任的品质，需要成年人的帮助。

小龙听到这里说：“我喜欢妈妈帮助我，不喜欢妈妈总向我提要求。”妈妈表示很受启发，跟咨询师说要和爸爸一起商量，在家里该如何帮助孩子。

2.用耐心和灵活帮助孩子纠正行为

一周后，小龙一家三口应约来见咨询师，他们在家里依据祖母原则，耐心帮助小龙把做事的顺序进行了调整。咨询师很好奇他们是如何做到的。小龙爸妈娓娓道来。

妈妈：小龙，双休日先完成作业和课外班的课，然后我们一起出去玩，好吗？

小龙：好，不过课外班要我自己选。

妈妈：可以，不过每天晚上9点必须休息。

……

爸爸：放学回来后先吃点小点心喝点水，然后就开始做作业。

小龙：那错过了动画片的时间怎么办？

爸爸：这个交给爸爸，你写完作业并检查好后，爸爸用电视机回放键给你看动画片。

小龙：好的。

听到他们这样的诉说，咨询师很为他们全家努力、认真的态度而开心。咨询师特别问了小龙的感受，小龙说：“一开始有点难受，总想着玩，不过想到做完了功课后，爸妈可以让我玩，我挺高兴的。”

3.用坚持和鼓励帮助孩子自律

咨询师提醒小龙全家，事情并非总是一帆风顺的，小龙的年龄让他一直保持自我控制力是不容易的，要让小龙获得爸妈对他的信任，还需要家长的帮助和鼓励才能够逐渐获得。爸爸说：“上周就出现过这种情况，我们夫妻不在家，奶奶及时帮助了小龙。”

奶奶对正在看动画片的小龙说：今天很快嘛，作业都做完了？

小龙：今天作业在学校做完了一大半，还有一点点，看完这集动画片我就去写。

奶奶：你已经坚持了那么多天，今天可不能出现不良记录。

小龙：你别跟妈妈讲，我一会就去写。

奶奶：不行，奶奶可不能撒谎。我记得你妈妈说，如果这周每天都能做到，星期天就带你去爬山。快去写作业，写完再来看，那你看时会很轻松的。

小龙：嗯，有道理，写完就没有负担了。我马上去写。

儿童的身心发展特点决定了他们的行为充满了反复性，需要家长耐心并且坚持才能贯彻原则，才能收获良好的习惯。在不伤害孩子自尊和信心的前提下，拒绝孩子的不合理要求，有利于我们帮助孩子建立良好的行为习惯。这里的核心就需要家长的智慧。奶奶跟小龙的谈话有困难出现，但这并没有改变奶奶遵守原则的态度，在奶奶与孙子智慧的对话中凸显了温柔而坚定的态度，既没有伤害小龙的自尊，同时又传递给他一个重要的信息：坚持原则，遵守承诺。

小龙在家里恢复了快乐，跟爸妈的关系融洽起来，他告诉咨询师：“我最喜欢爸爸妈妈了。”爸爸妈妈也觉得小龙变得说话算话了。在这个案例的改善中，我们看到了全体家庭成员认知高度一致，面对儿童的失控行为，不是简单的批评而是鼓励和督促，帮助他而不是指责他。

编辑 朱璐