刘冬燕

新华书店是我国图书发行业的主体之一，在政府倡导“全民阅读”和全民教育文化素质提升方面，起着支撑作用。然而，进入21世纪，尤其是10年代后，随着网络化、数字化迅猛发展，以传统书业业态为主体的新华书店正经历着以互联网为主体的平台电商的强烈冲击，互联网+颠覆着传统书业业态，当下传统书业、电商书业相互博弈，展望下一个10年，传统书业必将迎来一个以互联网为基础，线上线下相互融合并以“社群营销”“精准营销”为主导的时代。

一、线下实体书店岌岌可危，新华书店构建“O2O运营模式”势在必行

从上述两图可见，线下销售在四年中增长最高为6%，其增长更多地体现在图书定价的提高；而线上销售呈两位数增长，最高达89%。预计两位数增长仍将持续数年。

依据“天猫”2016年2月统计数据，2015年全国图书零售业共计销售420亿码洋，其中电商图书销售280亿，实体门店图书零售140亿。

从国内电商纵向发展轨迹看，绝大部分电商在发展过程中，都进军图书零售业，如以电器起家的京东、苏宁，以百货起家的亚马逊，以品牌特卖为主的唯品会。而当当是直接把图书零售业作为主营。

而以图书为主体，曾经占据书业绝对统治地位的新华书店在观望、抗拒中，让电商企业分食书业的市场蛋糕，短短的几年间图书零售业被分食2/3以上。天猫更是占据图书电商平台的65%以上的读者流量。

以新华书店为主体的传统发行业处在十字路口，传统发行业需要行业变局，业态创新。……