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崔娟娟:好运的背后,是努力

2016-11-03谢玉婉

恋爱婚姻家庭·青春 2016年11期
关键词:网店销售

谢玉婉

网络上盛传这么一句话:“爱笑的姑娘,运气都不会太差。”80后的崔娟娟身上似乎正印证了这个道理,命运好像特别偏爱爱笑的她,让她在30岁的年纪,就拥有了让人艳羡的一切:爱她的老公,可爱的女儿,还有一份自己亲手做大做强的事业。是否成功真就那么简单?我们一起来听一听崔娟娟的故事……

网络牵线,

遇到“靠谱”的爱情

2003年4月的一天,还在马鞍山医专读大三的崔娟娟百无聊赖地在宿舍上网,突然QQ消息弹出了一个好友申请,抱着好奇的心理,崔娟娟加了这个名叫“清风”的网友。“你好,我叫杨成,是一个在北京工作的云南小伙。”哪有上来就介绍自己的,崔娟娟一下子就被这个耿直的开场逗乐了,看对方这么直接,她也不含糊地敲下:“我叫崔娟娟,是马鞍山的一个大学生。”杨成告诉崔娟娟,自己今年24岁,在一家合资公司做程序员,作为一个工作繁忙枯燥的年轻北漂,平时根本没时间交朋友,希望能通过网络找人说说话。开朗的崔娟娟爽快答应,只要自己有时间,就可以陪他聊天。就这样,两个素昧平生的年轻人,通过网络建立起了友谊。

杨成沉稳、踏实,崔娟娟则天马行空,活泼可爱,随着了解的不断深入,两人总是有说不完的话,一种说不清的感觉在二人心中泛滥生长。2003年“十一”假期,两人约好在南京见面。一路上,一向大大咧咧的崔娟娟紧张得手心冒汗,刚下车,她的手机就响了,熟悉的声音响起:“你到了吗?我在出站口呢。”崔娟娟抬头望去,只见一个黑黑瘦瘦,但有着阳光般笑容的大男孩正朝着自己挥手,崔娟娟心里第一次有了小鹿乱撞的感觉。这次南京之行,让杨成和崔娟娟更肯定了对彼此的感觉。就这样,一根网线,把北京和马鞍山的两颗心拴在了一起。

尽管崔娟娟对杨成是一千个满意,但爸妈会接受自己网上找来的男友吗?果不其然,当崔娟娟第一次向父母公布恋情时,老两口惊得半天没合上嘴,一个劲儿地问闺女是不是被人骗了。崔娟娟哭笑不得地解释了半天,最后干脆把男友带回了家。杨成话不多,人却很实在,崔妈做饭他默默地在旁边择菜剥蒜,崔爸随口嘀咕一句“米不多了”,他就不声不响地扛了一袋米回来。看着眼前这个老实懂事的男生,通情达理的崔家爸妈为两人的爱情投了赞成票。

2005年,崔娟娟大学毕业了,学习护理的她本可以留在当地大医院,但为了恋人,她义无反顾地追随杨成来到北京。2006年,没房没车,但拥有美好爱情的两人结婚了。

试水电商,意外打开事业新窗

来到北京后的崔娟娟在一家化妆品公司做销售。从小耳濡目染父母做生意的她,很快就适应了工作,销售业绩也名列前茅。脑袋活络的她并没有满足眼前的成绩,而是把目光瞄向了一个新的销售天地——网络。彼时,网购刚刚兴起,崔娟娟立刻被这种方便、快捷的购物方式所吸引。她主动找到公司,提出要在网上销售公司产品。获得同意后,在程序员老公的帮助下,崔娟娟的网店开张了。让她意想不到的是,网店一开张生意就好得不行,忙得她连吃饭都要守在电脑前。

小试牛刀的成功让崔娟娟看到了网购的广阔前景,她干脆辞了职,专心经营自己的网店。看着妻子兴致勃勃地对着电脑捣鼓,杨成权当她在玩票,潇洒地说:“你开心就好。”可崔爸崔妈看不下去了,觉得闺女不务正业。调皮的崔娟娟故意把交易记录给二老看,“瞧,不务正业能赚这么多钱?”老人家半信半疑地念叨:“神了,用个电脑就能卖东西?”

一年网店开下来,崔娟娟就小赚了一笔,杨成也因为技术过硬,在公司升职加薪。小两口在北京买了一套三室一厅的房子,日子过得很是惬意。2007年,一位朋友找到崔娟娟,想一起在网店销售汽车用品。看着私家车越来越多,崔娟娟也觉得这是个难得的商机,便同意了。当时,北京的汽车用品批发市场主要集中在动物园附近,批发商们的销售对象主要是实体店和洗车城,他们压根瞧不上崔娟娟这种刚起步的“散户”。瘦小的崔娟娟常常提着大蛇皮袋在市场里到处穿梭,跟人讨价还价,遭到的白眼、受过的排挤数也数不清。乐观的她并不气馁,“老话说‘莫欺少年穷,刚起步谁不难啊,笑到最后才是本事。”

没想到真被她一语中的,不到一年的时间,电商经济迅速崛起。2008年,崔娟娟的网店营业额比2007年翻了两倍,进货量一下跟着大幅上涨,这个曾经不被看好的“散户”,一跃成了批发商们争抢的“大户”。

然而,正在崔娟娟得意的时候,生意却遭到前所未有的挑战。一直合作的朋友因为工作原因,突然提出不再与她合作了。朋友的离开,不仅让她失去了合作伙伴,资金也出现了严重断层。看着源源不断的订单,进货资金却没有着落,仓库那边也一直打电话催要租金,崔娟娟急得到处借钱,却仍是杯水车薪。这个自诩为“女汉子”的姑娘急得蹲在地上哭了起来,一旁的杨成心疼不已,他想了片刻,“要不,咱把房子卖了吧。”“卖房子?!”崔娟娟的心猛地一揪。他们好不容易才在北京安了家,天知道她有多珍惜这来之不易的温馨,她实在舍不得……“我问你,做网店你快乐吗?”杨成认真地问。“嗯!”崔娟娟坚定地点点头。“那不就行啦,房子再好,也没我媳妇快乐重要。你放心,只要我们好好干,房子很快会再有的。”看着杨成温暖的眼神,崔娟娟早已感动得泪水涟涟,这世上能有几个人愿意赌上全部身家成全你的梦想?她觉得自己是世界上最幸福的女人。

携手还乡,

让更多的梦想生根发芽

有了资金后,崔娟娟立刻扩大了仓库储备,并于2009年成立了公司。说是公司,但规模着实小得可怜:崔娟娟一人扛起采购、运营和财务的重担,杨成负责网络维护,他们还雇了一个刚毕业的小姑娘做客服。团队虽小,但做起事来却毫不逊色,他们常常工作到深夜,对于产品和服务质量的把控也从不敢懈怠。

凭借极具创新的活动策划和优良的售后服务,公司仅用了一年时间,就做到了汽车用品北京销售排名第一的位置,公司人员也迅速扩充到了20人。为了管理成千上万不同种类的汽车货品,2010年崔娟娟牵头搭建了一整套完善的库存管理和发货流程体系。所有产品条码化,极大地保证了库存和发货单的精确匹配,网店在天猫的销售业绩每年呈50~100%增长。

随着电商经济的持续发展,越来越多的汽车用品销售网店如雨后春笋般出现,尽管公司依然稳居销售榜前列,但激烈的竞争和北京不断上涨的仓储成本让崔娟娟感受到了危机。2012年,离家7年的崔娟娟和丈夫杨成回到了故乡马鞍山。来不及休整,夫妻俩马不停蹄地张罗起新公司的事宜。

2012年10月,马鞍山市悦行天下商贸有限公司成立了,除了沿袭汽车用品网上销售的主线,崔娟娟还特别注重自主品牌的研发。她深知,要把研发当成王牌打出去,就必须要有一支技术过硬的团队。求贤若渴的她不惜高价聘请专业人才加入,同时,她还将目标锁定在那些曾在大城市打拼的年轻人,“他们中的很多人经过大城市的洗礼,技术、眼界都不俗,但又因家庭、房价等原因不得不离开,我就是想让他们知道,只要有梦想、肯打拼,哪里都是舞台。”不久,一支25人组成的核心团队成立了,清一色都是大学毕业没几年的年轻人。在他们眼中,崔娟娟不像老板,更像一个做事果敢、仗义爽快的大姐姐。为了留住人才,她不仅给出优厚的待遇,更与大家打成一片,聊天谈心、介绍对象都是家常便饭,甚至还主动借钱给条件不太好的员工买房。“我始终觉得,用钱只能留住员工的人,用情才能留住大家的心。”

在崔娟娟的带领下,公司正在飞速发展,目前网上销售渠道跨越天猫、京东、苏宁、国美等主流电商平台。在过去的2015年,仅京东商城一家平台就创造了2000万的销售奇迹。

在叙述这些创业历程时,笑容始终挂在崔娟娟的嘴角,她说自己特别幸运,碰巧就遇到了真爱,碰巧就做成了事业,可透过这些“碰巧”,我们看到的,是一个女生的努力与坚持。

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