罗毅

媒体像是公众的眼睛、耳朵，传播什么样的信息，就可能引发什么样的舆论。《随州日报》的探索和实践说明，在互联网时代，作为处于主流媒体末端的地市党报，在关键时刻、重大问题上不失语、有作为，坚持面向大众，说真话、道真相、讲真理，引领社会主流，并使之成为媒体面向公众的常态。只有这样，地市主流媒体才能在公众中不断增强自己的公信力和权威性，成为当地的主流舆论。

在众声喧哗中“倾听民声”

随州城东新区是该市产城融合示范区，原来“城中村”的居民和分散居住的村民，在拆除破旧的住房后迁进了新区高楼和集中还建小区，人口由分散而变为集中。但小区周围没有配套建设学校，孩子上学十分不便，市民通过随州日报社主办的随州论坛网表达诉求。随州日报社党委认为，随着城市建设的发展，将会有越来越多的农民成为城市居民，随着新的城市居民小区形成，孩子上学读书是关乎民生的大事，《随州日报》作为党报应及时倾听百姓声音，关注群众利益，了解社情民意、发现矛盾问题、引导社会情绪、推动实际工作。报社迅速派出记者深入实地采访报道孩子上学难的问题，引起市政府的高度关注和重视，新建的城东新区季梁学校和城南新区白云湖学校于今年上半年建成并按学期招生开学，周围居民的孩子从幼儿园到小学、初中全部按划片就近读书。近年来，《随州日报》认真倾听市民反映的护城河成为龙须沟、城市建设应考虑市民文化休闲公园建设、市容环境卫生、背街小巷道路硬化与路灯亮化等声音，及时报道和向政府及相关职能部门反馈，都得到有效的解决，受到市民的好评。

在今天的中国，能听到各种声音，我们迎来了表达的“黄金时代”。当表达权已成为一项基本的政治权利，重视这些声音，是协调利益关系、理顺社会心态的起点。广大群众的声音被聆听、被重视，尤为重要。发出声音，是主张利益的基础。有利益的表达才有相对的利益均衡，有相对的利益均衡才有长久的社会稳定。事实表明，诸多矛盾冲突事件背后，往往是利益表达机制的缺失。作为党和政府喉舌的党报，要在众声喧哗中，尽可能打捞那些沉没的声音，维护人民群众的表达权，使他们的利益能够通过规范化渠道正常表达，让“说话”、“发声”成为表达诉求的基本手段，让主流媒体成为培育健康社会心态的重要环节，为构建和谐社会打下坚实的基础。

在众声喧哗中“调查真相”

2015年7月，一网民在新浪微博发帖称：广水一大学生暑假打工猝死，其父维权又被打死。消息发布后，引起广泛关注，帖子被一些网民转发而不断跟帖发表偏激议论，社会影响十分恶劣。事实真如此帖所说的吗？为给社会和人们一个明白，随州日报社及时派出记者跟随警方调查事件真相。经过公安机关查证，死者系某大学二年级学生，利用暑假于7月10日到强海制鞋有限责任公司打工，12日因身体不适，当天下午被母亲送到医院，当晚8时在医院抢救无效死亡，医院诊断死亡原因为：心源性休克至心源性猝死。7月18日，死者的父母及其亲属聚集到强海公司门口，与厂方发生冲突，双方都有受伤，死者父亲受伤后，被及时送到医院治疗，20日上午出院。死者的母亲对此事进行了证实。大学生暑假打工猝死，父亲维权被打死系谣言。发帖人冯某听别人议论此事，在未经核实的情况下，便在微博和QQ空间发布消息，造成不良影响，公安机关依法给予冯某拘留处罚。《随州日报》及其新媒体对深入采访和警方调查情况进行报道，还原了事实真相，消除了公众误解，回应了百姓关切，市公安部门以此重拳出击打击网络谣言，净化网络环境。

调查扎实、证据充分的新闻舆论，不仅让谣言现形、让真相澄清，更传递出主流媒体的理性声音。信息时代，网络让人们享受海量信息的便利，也饱尝“雾里看花”之苦。在网络的助推和放大下，一些不实新闻和谣言的危害越来越严重，这些信息借助网络扩散，对国家形象、政府政策、人民生活造成不利影响。真相究竟如何，迫切需要主流媒体在众声喧哗中发出真实、理性、客观、权威的声音，特别是在重大灾难和新闻事件中，要坚持俯下身、沉下心，察实情、说实话、动真情，对现场、证据不懈追求，不回避敏感事件，不轻信个别“专家”之言，用事实说话，讲明真相，努力推出有思想、有温度、有品质的作品，体现出主流媒体的责任。

在众声喧哗中"深度报道"

今年9月1日，全国各大媒体集中报道了“长江经济带城市协同能力指数（2016）研究报告”发布的信息。作为全国年轻的地级市随州，在长江经济带110座城市中居第43位，较去年的第90位上升了47个位次，在湖北省上榜的12个市州中位列武汉、襄阳、宜昌之后，排名第四位。这一消息刚发出便刷爆了随州人的朋友圈和微信圈，人们感到鼓舞的同时，也在问随州在长江经济带城市中是设立地级市最晚的，且是在一个县级市基础上升格、设市历史仅16年的中等城市，经济实力并不算强，究竟是依据什么来进行排位的，随州的优势在哪里？报告由上海市人民政府决策咨询研究基地、华东师范大学城市研究院发布，从科技创新、经济发展、交流服务、生态保护四个领域16个指标进行考核评价，具有较强的权威性。面对人们的疑问，《随州日报》在刊发消息后，紧接着就组织记者深入采访，进入深度报道。报纸和所属网站及新媒体分别从科技创新、经济发展、交流服务、生态保护等四个方面，对随州“城市协同能力”进行解读式报道。《随州日报》一版刊发《群星荟萃，“她”别有一番仪态》、《更高，更好，更强》、《绿色，最靓丽的底色》等4篇深度报道，同期报纸的链接专版从不同侧面进行组合式解读，充分展示了随州四个方面发展的特色和优势。报道刊发后，引起读者和网民的广泛关注与共鸣，认为报道事实有力，证据充分，理由服人，十分解渴。

全媒体时代，传播和接受信息变得空前便捷，对于受众来说，新闻和信息已从过去的稀缺演变为泛滥、过剩。这时，受众迫切需要的，不再是信息量的庞大和传播的快捷，而是一种信息的安全感。传统主流媒体与新媒体相比，在海量信息储存中，对新闻事件深入探究，以满足受众对新闻背景、细节展示、前景预测、观点评论等需求方面，传统主流媒体有着新媒体无可比拟的优势。主流媒体以专业人才和丰富的资源、流程化的运作机制为依托，有能力展示某一事件的全貌和细节，进行深入开掘，揭示它的前因后果，分析其本质和发展趋势，并作出精确评判。在此基础上，将主流媒体和网络媒体两个舆论场打通，便能成功地发挥主流媒体应有的舆论引导作用。

在众声喧哗中“权威发声”

今年6月25日，湖北仙桃市部分不明真相的群众在少数人的煽动下，上街抵制仙桃市生活垃圾焚烧发电站项目工程，事件引发广泛关注，并引发网络热议传导到随州，原因是随州也在思考如何解决城市日益增加的生活垃圾等城市垃圾的压力与困境。于是，有关“武汉、仙桃取消的项目跑到随州”的帖子在随州微信朋友圈疯狂转发，甚至有人在QQ群、朋友圈发布煽动组织市民上街和到政府游行示威的消息，在社会上引起强烈反响。面对此事，在市委、市政府的高度重视和坚强领导下，报社党委认真研究、周密策划，及时发出权威声音，通过《随州日报》及报社所属随州网、随州论坛与“两微一端”等多种媒体发布随州市政府通告，告知市民在未完成各种环境影响评价之前，特别是在全社会未达成广泛共识之前，政府不会启动垃圾焚烧发电项目建设。《随州日报》及所属网媒广泛宣传垃圾焚烧发电项目对于环境保护和新能源建设的意义，国外垃圾发电技术及应用情况，让广大市民对垃圾发电项目有了科学的认识。同时，及时跟踪发布警方对在网络上散布随州建设垃圾焚烧发电项目有关不实信息，煽动、组织群众游行的8名当事人被警方控制的消息。由于新闻舆论宣传及时权威，消除了群众疑问，加上预防措施得力，让少数别有用心的人发动群众上街游行的企图消解于无形，维护了随州社会大局的稳定。

新媒体的发展，让信息传播进入了读秒时代。近年来，在求新求快的舆论场上，无论是国家政策还是地方文件，被人们“误读”的事例并不少见。一些人从这些文件出现的遣词造句不严谨和事件中细节考虑不周全产生误读或曲解，也有因新媒体要找“亮点”、专家要找观点、网友要找情绪点而导致的误判。听清事实，是一切判断的基础。在一个众声喧哗的舆论场，作为担负党和政府联系人民群众纽带与桥梁作用的主流媒体，在这时候要冷静思考，对事件追根溯源，明确消息来源，不盲目追求“首发”，多问几个为什么，不追求“新奇特”，以可信度高与权威性强的事实和真理，来权威发声，引领主流、弘扬正气，实现抢占舆论阵地和扩大市场份额的“双丰收”。

在众声喧哗中“激浊扬清”

2012年，在党的十八大召开之即，“喜迎十八大、争创新业绩”，以及迎接湖北省第十次党代会召开和即将在随州召开的全省县域经济工作会议，这些大事喜事都迫切要求随州干部群众进一步提振精气神，争先创优。然而，记者在采访中发现庸懒散软现象还在少数部门、少数干部身上不同程度的存在，社会上还有一些消极杂音，甚至有网民在本地民间网站上发出了丑化家乡的帖子。随州日报社党委认为面对这些不和谐的浊气与杂音，作为党报必须发出主流声音，正确引导舆论。为此，报社成立由社长、总编辑为组长的舆论引导小组，策划推出了“爱我随州、兴我随州”系列报道，一共10组，每组报道由两个系列组成：一篇评论，一组延伸报道。评论统领，延伸报道论证。评论先后刊发《魅力随州我家乡》、《汉东之国随为大》、《炎帝编钟名天下》、《更加美好新随州》等10篇，向广大读者充分展示了随州悠久历史、灿烂文化、人文精神、产业优势、生态环境、战略地位、美好前景等。延伸报道则以“三人谈”的形式，邀请专家学者对评论主题进行深度开掘和解读，并摘录网友观点，配发资料概览，一幅点睛照片。该系列报道形式创新吸引人，内容深活启迪人，干部群众认为，报道鼓舞人心，激发了随州人的自信心、自豪感和原动力。时任省长王国生在当年全省县市委书记和县市长参加的全省县域经济工作会议主题报告中开篇说，通过《随州日报》“爱我随州、兴我随州”系列评论和报道，让我看到了一个经济更加发达、文化更加繁荣、影响更加深广、更加宜居、更加保障有力的新随州。

移动互联网的兴起、社交媒体的出现，使得信息在传播过程中的即时性和互动性都大大增强。在习近平总书记提出新闻舆论工作48个字的职责使命中，“澄清谬误、明辨是非”就是要求我们时刻牢记，在新媒体舆论环境下，作为党的主流媒体和新闻工作者，要抓住时机、把握节奏、讲究策略，从时度效着力，通过扎实深入的调查，在众声喧哗中，澄清谬误、明辨是非，在重大和热点问题面前敢于亮剑、善于发声，旗帜鲜明地开展舆论斗争；运用实践和真理的力量，及时解疑释惑，激浊扬清、针砭时弊，发挥“定音锤”和“压舱石”的作用；在众声喧哗中保持冷静客观，不人云亦云、不随波逐流，始终保持政治定力，让主流价值观引领方向。<＼＼Y8＼本地磁盘 （F）＼2011-新闻前哨＼2016-2＼BBBB-.TIF>

（随州日报）