情境领导工作模式对护士工作满意度的影响

2016-10-28谢宇锋钟印芹叶美霞

护理实践与研究 2016年14期

陈　赟　谢宇锋　钟印芹　叶美霞

·调查研究·

情境领导工作模式对护士工作满意度的影响

陈赟谢宇锋钟印芹叶美霞

目的：探讨情境领导工作模式对护士工作满意度的影响。方法：在情境领导工作模式理论指导下，护士长根据护士成熟程度的高低，分别组合并形成4种具体的领导方式，对护士进行管理。结果：使用情境领导模式后临床护理人员工作满意度高于改变模式前(P<0.05)。结论：实施情境领导管理，可以提高护士工作积极性，提升护士工作满意度，促进护理专科发展，值得推广应用。

情境领导模式；护士；工作满意度

当前，随着医疗环境的恶化，医患关系的紧张，护士的工作压力越来越大，加上繁忙的教学任务、科研任务，护士的工作满意度也在日趋下降，导致工作积极性下降，影响护理专科的发展及护理人员的梯队建设。国内外研究表明[1-2]，护理管理者的能力和对护理工作的支持是护士工作满意度的重要影响因素。管理者的能力越强、越支持护理工作，越能使护士产生较强的信任感、安全感和归属感，激发起她们的工作热情和奉献精神，调动起护士产生高绩效所需的积极情感，工作满意度较高[3]。而护士满意度-护士稳定性-为患者提供的服务质量-患者满意度是一个循环链，相互影响[4]。因此，我院护理部特邀请管理专家对我院护士长进行情境领导的管理知识培训，不断提高护理管理队伍的领导水平和能力。经过培训，2013年9月在全院各病区推广情境领导工作模式来管理科室护士，取得满意效果，现将方法报道如下。