王 丽，张艳玲

（郑州大学附属肿瘤医院消化内一病区，河南 郑州 450000）

优质护理服务应用于上消化道出血患者的效果评价

王 丽，张艳玲

（郑州大学附属肿瘤医院消化内一病区，河南 郑州 450000）

目的 评价对上消化道出血患者实施优质护理服务的临床效果。方法 随机选择2014年3月～2015年3月我院收治的上消化道出血的患者104例作为观察对象，并依照就医的先后顺序将全部患者分作试验组（单号）与对照组（双号），各52例。对照组给予常规的护理，试验组给予优质护理，比较两组患者的护理效果与护理满意程度。结果 护理结束试验组的生活质量各项评分均显著高于对照组（P＜0.05），焦虑（SAS）人数比例也显著高于对照组（P＜0.05），试验组患者对护理服务的满意度更高，与对照组比较差异显著（P＜0.05）。结论 将优质护理服务应用于上消化道出血患者，能显著改善其生活质量与心理状态，同时提高护理满意程度。

上消化道出血；优质护理；生活质量；焦虑；满意度

上消化道出血是消化内科临床多见的急症或重症，如出血量较大，不能及时诊断并给以有效治疗，可能诱发血容不足、循环衰竭，甚至死亡等不良后果［1］。临床加强对该病护理是控制病情、改善预后的重要措施。本文尝试对上消化道出血患者应用优质护理理念，护理效果令人满意，报道如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料

本组104例上消化道出血病例均经过实验室检查确诊，患者均对研究知情并签订同意书，排除：存在精神系统疾病、既往上消化道出血史或合并严重脏器疾病的患者。……