主讲人：昆明冶金高等专科学校KAB创业教育讲师 魏维宽

教学目标：帮助学生识别对成功创建、运营企业十分重要的各种创业者特征。

教学原理：如果人们希望成为创业者，就需要具备某些特定的特征或潜质。在对创业人群进行性格和技能方面的调查中，发现创业者具备很多和非创业者不同的特质（如风险承担能力和领导力）。完成本章学习后，学生将能够识别出那些对成功创建、运营企业有帮助的个性特征。

做生意先感受生意

创业者之一：王平，开了一家小餐馆，已经三年了。

我起初在另一个镇上的餐馆工作。我的工作包括摆放餐桌、烹饪、采购和记账，这让我对生活有了初步的认识。之后，我又花了一段时间在镇上另外两家餐馆学习餐厅管理。很多人认为，只要是个好厨师，就可以开一家餐馆。事实上并没有这么简单。你要了解餐饮行业的每一个领域，比如说，采购、广告宣传、烹饪、管理员工和客户关系等。

年轻人会和我说，“我想向你学习怎样经营餐馆，这样我就可以自己开店了。”我告诉他们，“这没问题，我会让你们去下厨房、去摆放、收拾餐桌。”他们说：“你没明白我的意思，我是想学习如何管理一个餐厅。”但是，我确信人们真正能够经营一家餐厅之前，他们必须要先“感受生意”。

我喜欢做生意的自由，喜欢做自己的老板。我有12名员工。当他们向我征询意见的时候，我感觉好极了。对我来讲，为别人工作很困难。不过将来我也可能去打工。我现在只有28岁，我的事业还可能有很多转折。如果我不得不为别人工作，我希望我也能做很多我想做的事。我喜欢做决定，喜欢当头儿的感觉。

如果我不做就什么也不会发生

创业者之二：文文，拥有一家药房，她创业已有六个年头了。

我觉得想创业的人通常会为自己何时迈出这一步设定一个期限。在此之前，他们会尽可能多地去了解利润、定价、现金流、人事、广告和财务等方面的知识。开创自己的事业并不比在大公司工作多用多少时间。你为一家公司工作，他们会觉得你的生活就是他们的生活。你是有可能成为自己的老板的。尽管我并不是每天都待在店里，但我经常想着我的生意。对于生意如果我不做，就什么也不会发生，这就是我的生意哲学。

女性似乎是社会中的弱势群体，能为其他女性提供好的就业机会是我最大的快乐。我猜想我开办公司的另一个原因是我的价值因此增加了，不过我可支配的收入却比以前少了，因为我把大部分钱都投到生意中用于扩大事业。

镇上的其他六家药店都是男性经营的，我是唯一的女药店老板。

是创业者就会总想着自己开店

创业者之三：马莉，拥有一家厨具店，开店刚刚六个月。

我认为，一个人要么是创业者，要么就不是。如果你是创业者，你就会总想着自己开店。有商业天赋但没有太多资金的年轻人最好去做自己能力所及的生意。如果你把钱都存到银行，那就是别人来控制你的钱了。

我并不是厨具方面的专家，所以我和几个合伙人一起打理我们的生意。我认为做什么生意无关紧要，只要你在市场方面有天赋、有想象力，能够想出新主意和新产品就可以了。我曾在广告公司工作，这为我积累了丰富的广告运作经验。像很多创业者总是想着扩张一样，我们已经在附近的商业中心又开了一间更大的店，我希望能在今年夏天再开一家店。如果你有好的想法，那么赚更多钱的方法就是开新店。

我仍然是广告公司的一名员工，我需要有稳定的收入，因为商店新开张，利润很低，目前我还不能从生意中赚到足够的钱，所以我还不能辞职。从我的经济状况来看，可能现在并不是创业的最好时期，但是我很乐观，我认为即便是在经济低迷的时候，创业者仍然是能够赚钱的。

创业要选自己喜欢且了解的领域

创业者之四：韩云，是一家地方广播公司的四位老板之一。她和他的合伙人开创这份事业已经十年了。

重要的是，你要在自己喜欢并且了解的领域中始创业。创业之前，我曾在一家广播电台工作过很多年。在决定创业的时候，你需要了解这一领域目前状况如何，未来的前景怎样。十年前，我们看广播公司的发展大有潜力，正是我们收购这个广播电台的合适时机。

创业需要更多的想象力和创造力，还需要能与人有效合作（包括与你的员工的合作）的成熟心理和相应的能力。现在我们有了很多员工，我们要知道怎样和他们打交道。你还需要别人的帮助，包括你可以信赖的律师、会计、保险公司和银行。你需要钱，但筹钱很难，特别是在你完全靠自己的情况下。我们花了三年时间才筹集到了收购广播公司所需的资金。

如果你和别人一起创业，不管是采用合伙制还是公司制，你都要确定你们是否有共同的利益和目标。你需要了解每个人的特长和他们所具有的对生意有帮助的能力。如果彼此是朋友还会好些。对于不能与合伙人成为朋友的说法我是不赞成的。如果能够彼此沟通得很好，你们就可以是朋友。

创业就得有一点疯狂

创业者之五：安言，自12年前开办了第一家商店以来，已在周边的几个地区都拥有了自己的店铺。

要创业你就得有一点疯狂的念头，不过你还需要有办法来对付你的疯狂。我之所以创业是因为我发现在我住的地主存在市场空间。很多人会去国外旅行，这样人们就逐渐熟悉了海外商品。但是在我们的那个地区没有一家销售产自国外的物美价廉的厨具商店。

开零售店要花很多钱。你需要一大笔钱来存货、装修、买固定设备以及选择好的店面。这种生意的困难在于它不易变卖：你不能将你的资产很快地转化为现金。由于经济形势所迫，你可能会把你的店铺以低于实际价值的价钱变卖出去。在零售生意中，你会发现自己经常面临现金匮乏的困境。这份生意可以带给你不错的收人，不过随着你的不断成功，你将不得不把利润投回到生意中进行库存更新和扩大。我现在有两家店，每家我都要花时间在上面。有时我会怀疑买下第二家店到底是不是个好主意。其中一家店的经理有很严重的个人问题。而且那家店在过去三个月中销售量很低，这让我目前的经济状况很紧张。我可能不得不解雇他，换一个新的经理。

任何生意99%都是销售

创业者之六：阿迪，经营一家专门从事营销和沟通的公司已有四年了。

我创业的时机非常好。我妻子有工作，我们没有孩子，没有太大的家庭责任，还有一些积蓄。我曾在一家小广告代理公司工作了七年，之后很友好地离开了那里。我所从事的生意不需要太多的投资，主要的投资就是一台打字机，再有就是电话押金和几个档案柜，然后就是通过给客户提供专业化的服务来赚钱了。

开业的时候，我通知了我认识的每一个人。他们不会马上打电话来，但是他们记住你的名字之后，会在需要的时候给你打电话。我也向一些业务上的熟人发了通知信，他们可能会在未来某个时候成为我的客户。对于任何生意（不管是什么类型的生意）来说，99%都是销售，如果你不能把你的东西卖出去，就赚不到钱。

做零售要跟随市场趋势

创业者之七：刘非，经营一家画廊，专营有作者签名的印刷品和艺术海报。

在我最初想开画廊的时候。我去和那些搞艺术的人聊天。我问他们如果开画廊我需要了解什么。我接触的人越多，得到的想法就越多，千万不要不好意思向在做这一行的人求助。当然并不是所有人都愿意和你分享他们的见解，但是大部分业内的人士都很友好，他们相信竞争是良性的。此外，成功的创业者也愿意和别人谈他们的成功。

经营生意需要占用大量的时间。你需要每周七天都工作，不得不一天24小时都在思考。有时候你会感到孤独，没有人能帮你，所有的问题需要自己解决。我在销售方面的经验对我的生意很有帮助，但是很多具体的问题还是要在实践中学习，商学院不会教你如何去寄大包裹，但这却是零售行业中很重要的一部分。

对于想创业的人，特别是想做零售生意的人，我的建议是，要灵活，要跟随市场趋势。不要库存那些你认为顾客应该喜欢的东西，保持你的标准和品位；同时如果你的商品销售不出去，也不要责怪顾客。我的画廊是我的骄傲。我也一直在为发展我的生意而不断努力。我不能停滞不前，躺下来休息，说“我的已经做了”。我还是经常会遇到问题，而我的工作就是解决这些问题。

和志同道合的人做想做的事

创业者之八：阿海，他和合伙人共同经营一家提供食品、饮料和民间音乐的餐吧，他们的生意开办近一年了。

我一直对民间音乐很感兴趣，我的一些朋友就是民间歌手。我和我现在的合伙人考虑开现在这样一个餐吧已经很久了。去年夏天，我的一个朋友看到这家店面在出租，他和我都有一些积蓄，于是我们租下它决定开始干。这个地点非常理想，所在区域正在逐渐成为现场音乐的集中地。我们店附近有九个地方有现场演出。我觉得这里的现场娱乐项目比这个城市中的其他任何地方都要多。这样的竞争可以增加这一地区的人流量。

开这样一家店吸引我的正是我想做的事，并且还能和一群很好的人一起工作。我尤其喜欢工作中公共关系这一部分，当然不是说我的生意中不存在问题，创业经常会把你逼到崩溃的边缘。我和我的朋友所采用的合伙制运行很好，但同时和朋友一起工作也意味着我们要以一种新的方式相处。在绝大部分时间里，我因我的生意而开心。每天晚上我负责清理场地，我真的很喜欢做这些，因为这是我的地盘。

创业者的重要特征

以上8位创业者都谈到了一些与他们事业成功相关的、有趣而有价值的信息，从中我们可以找出几个创业者与非创业者不同的特质。

1、努力工作：创业者需要很大的精力投人和动力支持，创业者要具备包括在必要时能够长时间工作、阶段性集中工作以及适应睡眠不足的状况等能力。

2、自信：要成功，创业者就必须相信自己，相信自己具有实现设定目标的能力。这一特征常常表现为一种信念：“如果你非常想得到某样东西，并准备为之奋斗，那么通常你就能得到它。”

3、构建愿景：大多数成功的创业者都把拥有一份靠自己能力获得的有保障的工作和收入作为自己的目标。

4、以利润为导向：对赚钱的兴趣是衡量一个人是否适合成为创业者的最明确指标。一旦获

得利润，企业主就可以决定如何使用这些利润：用来扩大生意还是私人之用。

5、以目标为导向：企业成功与否取决于一个人能否设定现实的目标并坚定的去实现这一目标。设定目标并能够努力去实现目标的能力是成为创业者的基本条件。对赚钱的兴趣是衡量一个人是否适合成为创业者的最明确指标。

6、持之以恒：所有的企业都会出现问题，也都有令人不满意的时候。能够持之以恒地解决问题是成为成功创业者的关键因素。

7、应对失败：所有的商业活动都既有成功也有失败的时候。要应对失败，首先要认清这些失败，再从失败中学习经验教训，并寻找新的机会。没有这种应对能力，早期的失败就会终结一个人的创业尝试。

8、对反馈做出回应：创业者应该了解自已做得怎么样，明确自己的表现。能够从别人那里得到有用的反蚀和建议是创业者要具备的又一重要特征。

9、主动：研究表明成功的创业者会主动地对成功或失败承担个人责任。

10、倾听：成功的创业者不是那种不会使用外部资源的内向的人，他们依靠自己，同时会在必要的时候向银行专家、会计或商业顾问等外部资源寻求帮助。能够听取别人的建议也是创业者的重要特征。

11、设定自己的标准：设定行为标准，为达到标准而工作，这是判断成功创业者的又一指标。这些标准可以包括收入、质量、销售额或产品周转率。大部分创业者都希望一年比一年做得更好，设定并达到更高的标准。

12、应对不确定性：创业远比打工存在更大的不确定性，这种不确定性主要是与销售额和周转率相关的，不过它也经常会出现在其他一些领域，诸如材料运输、价格和银行支持等。能够从容应对这些不确定性的能力也是成为创业者所必须的。

13、投入：创办和营运企业需要创业者在时间、资金以及生活方式上的完全投人，创业本身需要在创业者的生活中占据优先位置。

14、发挥优势：成功的企业家会把他们所做的事情依托于自己的优势，诸如动手能力、人际关系技能、销售技能、组织技能、写作技能、对某种产品或服务的了解、对某种行业从业人员的了解以及建立并使用人际网络的能力。

15、可靠诚实：一个人在履行自己诺言时所表现出来的诚实、公正、可靠等品质是成功创业者的一个重要特征。

16、风险承担：选择创业就要面对很多风险，创业者要有能力去衡量、评估风险，包括计算可能的成本和收益、成功的机会以及风险可规避性等各种可能性的比较。当创业者通过转移风险的方式来减少自身面对的风险时，可能会被视为在逃避风险。承担创业者的转移风险的人可能是银行、供应商和客户。

现在，你能够识别出那些对成功创建、运营企业有帮助的个性特征了吗？你是否具备创业成功的特质呢？认清这点对你选择创业有很大的帮助。下节课我们讲讲创业者成功非常重要的一种素质——领导力。