王永芬, 何　平, 方　琴

(四川省简阳市人民医院 护理部, 四川 简阳, 641400)



护理管理

护理责任制分层管理模式在临床护理管理中的应用效果

王永芬, 何平, 方琴

(四川省简阳市人民医院 护理部, 四川 简阳, 641400)

目的探讨护理责任制分层管理模式在临床护理管理中的效果。方法4个示范病房60名护理人员作为研究组，采用护理责任制分层管理模式对患者进行整体护理，4个非示范病房60名护理人员作为对照组，采用传统的护理模式对患者进行护理。结果实行护理责任制分层管理模式后，研究组的工作效果、工作评分、健康教育的知晓率评分以及护理工作满意度评分优于对照组(P<0.05)。结论实行责任制分层管理模式可显著提高临床效果和工作质量，降低工作压力。

责任制; 分层管理; 护士管理

医患纠纷在近几年呈逐渐上升趋势，其中护患纠纷更是不占少数，引起了社会的广泛重视[1]。为了落实卫生部2010年提出的开展优质护理服务示范工程，同时为了调动护理人员的积极性，更好的为患者服务，本院决定在不能大幅度增加护理人员的情况下开展护理责任制整体护理示范病房，将护理人员进行护理责任制分层管理，使得各层次的护理人员分工明确，充分带动她们的积极性，提高工作效率，进而使得他们拥有优良的护理水平，进行高质量的护理服务[2]。现对本院的研究情况报道如下。

1　资料与方法

1.1一般资料

随机抽取本院2010-2013年期间开展护理责任制整体护理内科示范病房与内科非示范病房的120名护理人员进行研究，均为女性，年龄在17～49岁，平均(27.00±3.67)岁，工作年限2～30年，平均工作年限(16.00±2.86)年。……