宋大为 侯婷婷 顾松敏 赵相楠

摘  要：随着互联网技术的发展，电子商务应运而生且越来越多的交易活动从传统的线下式交易转到线上交易。而随着交易量和时间的累计，相关的交易数据则越来越多。面对如此浩大的数据，如何从中提取有价值的信息，受到了广大电子商务商家以及电子商务平台的重视。文章针对电子商务这一领域，结合数据挖掘相关技术，阐述了如何利用数据挖掘技术针对电子商务中存在的问题以及需求进行解决。

关键词：数据挖掘;电子商务;知识发现

1 概述

电子商务（E-Commerce）是一种在互联网发展的背景下出现的一种新的商业模式。是对传统的商务交易模式的一种互联网化的运作。其主要将传统商务中的操作流程进行互联网化而产生的产物。具体是指在互联网环境下，基于浏览器/服务器的方式，商家与消费者进行跨地域虚拟的商务活动，实现网上购物、网上交易、在线支付和物流配送等一系列的综合服务活动的一种新型商业运营模式。其具有以下特点：

（1）普遍性。商品交易充斥着人们的日常生活，衣食住行，柴米油盐均无不和商品交易挂钩。电子商务作为一个新兴的商业运营模式，它不是一个完全的新生事物，其主要是利用互联网将我们平时的商品交易行为放到了网络上。

（2）跨地域性。传统商品交易，消费者需要到商家的实体店铺中进行选购和消费，往往受到地域的限制。而电子商务，通过互联网解决了地域性的问题。……