陈翀

摘要：随着我国对旅游事业的重视，旅游规模发展迅速，成为我国社会经济的重要组成部分。导游在旅游业的发展中占据着重要的作用，他是旅游活动的引领者，是旅游活动的灵魂人物，因此，需要加强导游的业务综合技能，才能保证导游在旅游活动中发挥其应有的作用，保证旅游业的正常运行。本文主要分析了中级导游业务综合技能的内容以及怎样提高导游的业务综合技能，以培养出更加优秀的中级导游。

关键词：中级导游；业务综合技能

随着旅游市场的发展，旅游成为人们热议的话题之一。而旅游业发展迅速，导游作为旅游业的重要部分，它代表着旅游业的外部形象，因此需要加强导游的业务综合技能，以保证旅游业的服务质量以及整个旅游业的经营管理水平。但是目前导游的社会评价却比较低，主要是由于导游的政治素质、人文素养和责任心等不高，服务意识不强，只注重经济利益，这样严重阻碍着旅游业的可持续发展。因此，需要加快培养导游的综合业务技能，将导游队伍不断壮大，促进旅游事业的快速发展。

1.中级导游的业务综合技能内容

中级导游作为导游的重要部分，需要加强其业务综合技能，才能保证旅游也的正常运行。中级导游需要的业务综合技能包括职业意识、心态、道德、行为、技能等。职业意识就是要求导游要有政治、诚信、责任、团队、健康、换位思考等意识；职业心态要求导游要有积极的、自信的、包容的、平等的、能吃苦、感恩等心态；……