韩豹琪

【关键词】科研院所 管理信息系统 运行维护措施

在信息化进程不断深入的现阶段，我国大部分的科研院所都适应潮流建立了管理信息系统（MIS），对综合办公、人力资源、财务、物资设备和档案等方面都纳入到了管理系统当中，实现彼此之间的资源共享，将不同部门的职能实现了有机的组合，为相关决策提供数据支持和技术保障，已经成为科研院所管理工作中不可或缺的一部分。然而，由于受到多种因素的影响，使得管理信系统的正常运行受到了不利的影响，相关数据信息的安全性受到了威胁，如何采取科学有效的运行维护措施来保证管理信息系统的安全可靠运行已经成为科研院所实现健康发展中亟待解决的实际问题。经过探究，笔者共总结出以下几方面的措施，以此来提高管理信息系统的运行质量。

1 用户支持

用户支持是科研院所管理信息系统运行维护工作中的重要内容，主要包括了提供帮助文档、整理常见问题、说明更新功能、开展培训工作、提供技术支持联系方式和需求变更申请流程等。对于用户来说，其希望花费少量的资金来有效的解决复杂性的专业问题，因此要将用户解放出来，这对于用户和服务团队来说是双赢的。以B/S模式的管理信息系统为例，在浏览器第一次进入到系統当中的时候，需要从服务器上下载和安装一些插件，保证页面能够正常打开和功能的正常使用；此外，在实际的使用过程中会出现插件更新等情况，因此对于使用U盾的管理信息系统而言还需要安装U盾驱动。……