【摘要】随着我国社会经济的快速发展，社会对电能的需求量也是日益增加，而供电企业所面临的市场竞争也日益激烈化，面临的挑战也更加严峻。所以，供电企业就必须要积极做好业扩工程管理工作，要加强与用电用户的交流与沟通，加强对业扩工程的监督与管理，努力提升业扩服务质量。本文主要探讨了加强供电企业业扩工程管理工作的方法与对策，希望可以有效促进供电企业业扩工程工作的顺利开展，提高扩工程管理水平，有效推动供电企业的健康、有序发展。

【关键词】供电企业业扩工程管理

随着我国社会经济的飞速发展，我国电力行业的市场竞争也越来越激烈，而供电企业也面临着更加严峻的挑战。为了可以在激烈的市场竞争中脱颖而出，获得更好的生存与发展，供电企业就必须要积极地与用电用户建立良好的关系，这就需要其充分做好电力业扩工程，要努力加强业扩工程的管理，提高业扩工程的规范性以及高效性，提高业扩服务的水平与质量，从而为用户提供更优质的用电服务，促进企业良好社会形象的树立，推动企业的良好发展。

1 营造规范、高效的业扩工程工作环境

供电企业的窗口服务是直接提供给客户的，因此，供电企业必须以要采取有效措施努力提高窗口服务的水平与质量，努力营造规范、高效的工作环境。加强业扩工程在报装时限、工作原则以及工作流程等方面的管理与监督，努力提高业扩工程管理水平，从而有效提高業扩工程的精细化以及标准化水平。……