章湧

城市三分建、七分管。随着G20峰会的日益临近，杭州将向世界呈现怎样的城市面貌？城市管理工作无疑是其中重要的一部分。近期相继完成的河道整治、道路修缮、亮灯工程、立面改造等工程，也让城市管理工作受到了越来越多的关注。近年来，杭州市坚持以“城市管理让生活更美好”为目标，大力实施“人才兴管”“创新强管”“全民共管”三大战略，全力打造“贴心城管”，总结出背街小巷改善、庭院改善、公厕提升改造、数字城管、“软着陆”执法等先进经验。借G20峰会东风，杭州城市管理将全面提升城市管理国际化、智慧化、精细化水平，向世界一流水准大步迈进。

记者者：杭州城管部门在G20峰会服务保障中具体抓好哪些工作来展现杭州历史和现实交汇的独特韵味？

翁文杰：道路整治和街容美化是国际峰会筹备工作的重要内容，也是提升城市环境的基础工作。我们将大力弘扬工匠精神，严格项目设计和专家点评，高标准、高速度、高质量完成264个道路整治和街容美化项目，让城市环境彰显开放大气国际范、突出含蓄好客中国风、展现精致和谐杭州味。具体是五个抓：一是抓标准。制定出台《杭州市城市道路和街容环境提升整治标准》等各类规范标准10部，明确5大类27项的整治内容，做到全方位、全视角、全覆盖提升整治，展示中国气派、浙江特色、西湖元素。二是抓设计。按照“一项目一设计”原则，实现菜单式、模块化的设计，邀请36名知名学者和资深工程师、建筑师组成专家组，确保每项工程在总体风格统一的前提下，实现“一路一景”“一路一特色”效果，充分体现杭州独特的城市风貌和文化。……