林波

“有的企业并不生产和儿童有关的产品，它们也不使用童工，那么它们是否可以认为自己和儿童权益保护没有什么关系？”6月6日下午，我主持了本刊主办的第十一届中国企业社会责任国际论坛“企业社会责任与儿童权利保护 ”分论坛，我向参加论坛的嘉宾瑞联稚博中国执行董事 Ines Kaempfer 问了这么一个问题。

实际上，这个问题也是我在社会责任工作中经常会听企业提到的一个代表性的观点。对于奶粉、玩具、幼教等行业的企业来说，关注儿童是理所应当的事情；对于ICT、汽车等和儿童有一定关系的企业来说，设计和儿童权益保护有关的CSR项目也是顺理成章的；但是对于一些看上去和儿童相距甚远的行业来说，比如化工、制造业等等，儿童权益保护就好像和它们没什么关系了，似乎离它们很远。

我期待Ines能给我另外一个视角的答案。

果然，Ines举了一个例子。她说，中国很多农民工父母离开家乡到其他城市打工，他们的孩子成了留守儿童，而由于对孩子的思念和担心，他们的工作效率会受到影响。这个时候，农民工父母所处的企业，看似和儿童权益没有任何关系，但是实际上，它们也在和儿童发生着联系。

从这个意义上来说，除了员工、客户等等以外，企业还有一个隐性的利益相关方，就是儿童。

如同另一位嘉宾Michael Copping所说，“儿童与每个人息息相关” 。Michael Copping是联合国儿童基金会南亚地区、东亚及太平洋地区企业合作高级项目官，目前常驻泰国，他认为，企业关注儿童权益之后可以获得全方位的回报：更高的员工满意度、更稳定的运营、更持续的增长、更大的市场。

我很赞同他的观点，那么企业应该从哪些方面去提高对过去这个被忽视的利益相关方的关注呢？从责任的应尽、必尽和愿尽的角度，我认为有以下这些途径：

提供合格的产品和服务：这是第一位的，无论产品是否和儿童有关，合格的产品都是第一位的。对于服务对象是儿童的企业来说，这更是义不容辞，一旦违反将引发恶劣的影响。三鹿奶粉事件就是证明。

关注儿童教育：不少企业选择支持教育作为其CSR的重要方面，尤其是以创新为使命的ICT企业，因为创新依赖于能够熟练掌握并有效运用科学知识的创新人才，因此，不少创新型企业通过各种方式，将支持教育作为企业长久的责任和使命，例如英特尔教育计划、IBM“智慧教育”解决方案、索尼“梦想教室”等。

关注儿童安全：对于儿童有可能是产品或服务的使用者的汽车、航空企业来说，可以关注儿童乘车、航空安全意识的培养。如海航的“care more”计划关注独自乘机的儿童安全、大众汽车推广儿童汽车安全座椅的使用等。

支持儿童健康（营养）：对于健康行业企业来说，支持儿童营养和健康的CSR项目就成为其首选。例如安利的“春苗计划”、雀巢的“中国儿童营养健康教育项目”、亨氏“婴爱同行——关爱婴幼儿营养健康社会公益项目”、妈妈网妈妈壹选关爱健康基金的“mua健康包”公益计划等。支持方式有直接捐赠产品、提高健康服务、增强健康意识等。

关注特殊儿童群体：特殊儿童包括孤独症、视障儿童、孤儿、残疾儿童等，很多企业结合自身专业优势开展了一系列专为特殊儿童举办的活动。如欧莱雅举办艾滋孤儿画展、艾滋孤儿夏令营活动；渣打银行“看得见的希望”项目帮助可预防、可治疗的失明儿童等。

支持在职妈妈：例如为在职妈妈提供母婴室，为在职妈妈重返职场提供培训、心理辅导等支持。

帮助员工进行亲子交流：对于农民工（留守儿童父母）通过手机应用、微信在线学习等方式进行育儿、交流培训，帮助父母员工解决与孩子两地分离所面临的许多实际问题。

为员工提供育儿指导：企业可以向员工推广育儿指导服务，推广的渠道包括企业官网、工作场所公告牌或新员工培训指南等。员工从企业获取的有价值信息可以帮助他们更好地教育子女或应对窘境，从而做到工作和家庭两不误。

以上途径并未列举完全，但有一点可以肯定，运营中，实际上所有的企业都会跟儿童打交道，培养和关爱儿童是推动人类进步的基石。

2015年9月召开的联合国峰会正式批准了《2030可持续发展议程》，该议程涵盖17个可持续发展目标，其中有7个目标都特别关注到了儿童。endprint