孔令晨　郑茗心

[摘 要]产生于传统媒体的新闻深度报道，是对新闻事实进行由表及里的多层次反映。在网站新闻逐渐被用户接受的新媒体时代，网站新闻深度报道呈现出新的特征。文章通过分析五个网站新闻对2015年7月26日湖北荆州电梯事故的报道，并结合SWOT分析法进行研究，旨在研究网站新闻深度报道的特点。

[关键词]网站新闻；深度报道；SWOT分析法

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.36.222

1 网站新闻深度报道的含义

关于网站新闻深度报道的含义，笔者认为可以结合美国哈钦斯委员会对新闻深度报道的定义。在具有里程碑意义的报告——《自由而负责的新闻界》中，美国哈钦斯委员会认为：“所谓深度报道就是围绕社会发展的现实问题，把新闻事件呈现在一种可以表现真正意义的脉络中。”那么门户网站深度报道，可以理解为依托门户网站平台，结合文字、图片、图表、动画、音频、视频等多种媒体表现形式，动态式、立体化地呈现新闻事件并揭示其内在含义的一种深度报道形式。

2 对湖北电梯事故的分析

2015年7月26日，发生于湖北荆州安良百货的电梯事故，造成一名女子卷入商场电梯后身亡。然而，商场视频显示，商场工作人员在事故发生5分钟前已经发现电梯故障。该事件折射出的电梯知识欠缺和责任方归属等系列问题，引起广泛关注。

2.1 关键词的确定

抛开“‘吃人电梯”在新闻报道中用词是否恰当，鉴于媒体在报道时大都采用与“湖北‘吃人电梯”相关的题目，如“湖北电梯‘吃人事故过程仅9秒 死者系全职妈妈”（腾讯新闻中心），湖北“‘吃人电梯死者头七 3岁儿子仍不知母亲去世”（凤凰网），“湖北‘电梯吃人事发前夕视频曝光：两名工作人员险些坠落”（澎湃新闻），“电梯‘吃人需要专业的反思”（网易新闻）等。因此，笔者采取“湖北‘吃人电梯”作为关键词，分别在澎湃新闻、新浪新闻、网易新闻、腾讯新闻、凤凰网五个门户网站进行了关键词搜索，得到的结果如下：澎湃新闻有2条相关新闻，新浪新闻有37篇相关文章，相比之下，网易新闻、腾讯新闻分别有226条、3229条结果，凤凰网中有946745条相关报道。

2.2 内容分析

从搜索出的内容相关性来看，大部分是关于发生在2015年7月26日湖北荆州城区安良百货商场的自动电梯事故。从搜索内容分类来看，大概有以下几种类别：

（1）对事件的报道。其中包含了新闻的六要素，即何人（Who）——一位向姓女子、何时（When）——2015年7月26日上午10点10分、何地（Where）——荆州沙市安良百货、发生何事（What）——该女子带着儿子搭乘商场手扶电梯上楼时被卷入电梯、为何（Why）——电梯故障、过程如何（How）——她将儿子托举出险境，自己却被电梯吞没后身亡。

（2）对事件过程的回顾。很多网站不仅有事件发生时的视频，也有事故发生前事故电梯踏板松动的情景再现，如新浪新闻的视频“曝湖北电梯吞人前5分钟监控：两工作人员险坠下”。

（3）事故原因分析。在正式的调查结果对社会大众公布之前，门户网站的新闻中心会对事故原因请相关领域的专家进行解读，并分析事故负责方，如澎湃新闻一篇题为“湖北荆州‘电梯吃人事故谁来负责？”的文章，邀请到权威人士——律师撰文，分别从刑法、民法两个角度，具体分析了电梯的维护保养人员、商场与电梯维修保养公司的责任。针对电梯的维护保养人员是否违章操作，对电梯厂家、公司负责人等的责任也进行了梳理。

（4）事故调查报道。这主要集中在当地成立的由安监、质监、公安等部门组成的事故调查组组织召开该事件新闻发布会结束后，对其中提及的事故原因和责任方的报道。如网易新闻的“湖北荆州7·26电梯事故调查”，新浪新闻的报道“湖北电梯事故调查：申龙电梯和安良百货负主责”。

（5）事故涉及的电梯相关信息的报道。涉事电梯具体型号、电梯生产厂家及该型号电梯现投入使用的省市。如腾讯新闻报道的“湖北‘吃人同型号电梯全国4648部 分布31省市”。

（6）对之前其他夺命电梯事件的回顾。如腾讯新闻文章“多地频发‘电梯吃人事件 去年37人死于电梯”。

（7）对读者的提醒。如凤凰网文章“多地‘电梯吃人拷问公共安全 质检总局提醒关注风险”。

3 SWOT分析法下的网站新闻深度报道

SWOT是由四个英文单词（Strengths，Weaknesses，Opportunities，Threats）的首字母组成，也称态势分析法。该分析法通过分析某企业、某项目本身的优势、劣势、即将遇到的机会和面临的威胁，旨在促进其市场份额的增长。本文中，笔者将该分析法应用于门户新闻网站的新闻深度报道中。

3.1 网站新闻深度报道的优势（Strengths）

（1）多样化的表现形式。网络新闻媒体不仅结合了报纸的文字、图片形式，广播的声音形式，也结合了电视的画面感。在湖北电梯事故发布会结束后，新浪新闻一篇题为“3D解读湖北电梯事故报告 扶梯盖板存设计缺陷”的新闻，用3D动画展现事故发生时前沿板与已松动翘起的盖板之间的错位，从而形象、立体地还原向姓女子遇难时电梯踏板的情况。这种多样化、兼容各种媒体的表现形式打破了传统媒体深度报道平面化、文本化的形式，深度报道的多媒体特征得以实现。

（2）与新媒体结合，呈现新态势。在如今的数字化新媒体时代，门户新闻网站呈现出与新兴媒体融合的态势。由于湖北电梯事故最先在遇难者亲属的微博传播，因此，在一篇报道该湖北电梯事故的文章中，腾讯新闻将不同时间节点下，该事件中遇难者亲属在新浪微博发出的动态呈现到新闻报道中。同时，根据该用户的微博内容和定位信息，得知其一直陪伴在电梯事故的遇难者身边，以确定该微博用户的真实性，借力新兴媒体，以助网站新闻实现新闻的时效性和真实性。此外，网站下方的分享按键，提供了便捷的新闻共享渠道。

3.2 网站新闻深度报道的劣势（Weaknesses）

（1）新闻来源多转载。大多数的网络新闻源于转载。一部分网站是对其他网站相关新闻的转载，如新浪新闻的文章“湖北电梯事故初步认定属安全生产责任事故”转载自新华网；大部分的网站新闻来源是传统媒体，如腾讯新闻2015年7月27日的文章“湖北电梯‘吃人事故过程仅9秒 死者系全职妈妈”转载自武汉晚报，前文提及的“3D解读湖北电梯事故报告 扶梯盖板存设计缺陷”是新浪新闻转自新京报的文章。这些网络新闻大多为粘贴传统媒体的原文，或是经稍加编辑，如修改标题、删节原文等，然后在网站发布。

（2）信息引导不足。在以上提及的五个门户网站新闻中，澎湃新闻的“继续阅读”板块，与湖北荆州的电梯事件无关，新浪新闻和凤凰网提供了新闻客户端的二维码，网易新闻列出的则是当下48小时热门评论排行，只有腾讯新闻在文章下方列出相关的报道链接和相关搜索，而“相关内容”中主要是对关键词的显示，有的内容与本文研究的湖北电梯事件无关。凤凰网中对于“湖北‘吃人电梯”关键词的搜索结果虽然有946745条，但其中大部分与发生在2015年7月26日的湖北电梯事件无关。网站新闻缺乏相应的信息引导，致使用户花费时间搜索大量新闻相关内容后，不得要领，容易造成对新闻广度有余，而深度了解不足的情况，从而无法清晰地揭示新闻事实的实质。

3.3 网站新闻深度报道的机遇（Opportunities）

中国互联网络信息中心于2016年初发布的第37次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2015年12月，中国互联网普及率达到50.3%，我国居民上网人数达6.88亿，已过半。这为网站新闻深度报道的发展，提供了广泛的接受度，创造了良好的传播条件。

3.4 网站新闻深度报道的威胁（Threats）

来自传统媒体的公信力挑战。正如上文所提，大部分的网站新闻转载自传统媒体，而深度报道正是传统媒体时代的产物。传统媒体凭借其成熟的连续报道、系列报道和整合报道形式，在新闻深度报道方面有着当前门户新闻网站、或新兴媒体无可替代的公信力，这也成为网站新闻深度报道面临的最大挑战。

参考文献：

刘扬.各有各的“深法”：澎湃、Vox和538新闻网站深度报道比较[J].对外传播，2015（2）.