唐惠燕，倪峰，陈蓉蓉，席庆奎

组织氛围视角下的图书馆管理创新
——以南京农业大学为例*

唐惠燕，倪峰，陈蓉蓉，席庆奎

文章借鉴美国ClimateQUALTM的成功经验，在对评价指标体系进行本地化改造的基础上，探索国内图书馆组织氛围量化评价的方法及应用效果。南京农业大学图书馆2011年开展首轮图书馆组织氛围测评，根据测评结果反映的问题，出台了一系列针对性的举措或规章制度。为了检验图书馆创新管理的效果，2014年开展第二轮组织氛围调查。基于两次测评数据的对比，梳理近年来图书馆管理创新举措的成效，认为基于图书馆组织氛围的测评能够为国内图书馆提升管理水平提供决策依策。

ClimateQUALTM图书馆管理创新评价

引用本文格式 唐惠燕，倪峰，陈蓉蓉，等.组织氛围视角下的图书馆管理创新——以南京农业大学为例［J］.图书馆论坛，2016（10）：96-101，57.

AbstractBydrawinglessons fromthe successful experience ofClimateQUALTMadministration in the United States，and based on the reconstruction ofthe assessment indexsystem，this paper attempts toexplore the evaluation method and application effect of the organizational climate assessment in domestic libraries.Nanjing Agricultural University Library implemented the first assessment of organizational climate in library in 2011.A series of corresponding measures，rules and regulations are issued according to the problems reflected in the survey.A new assessment of organizational climate in library was administrated in 2014 to examine the effects of library management innovation. Based on the comparison of the two assessment results，this paper analyzes the achievements of library management innovation measures in recent years and points out that the assessment oforganizational climate in librarycan provide decisionbasisforimprovingdomesticlibrarymanagement.

KeywordsclimateQUALTM；library；managementinnovation；assessment

0　引言

近年来，以ClimateQUALTM为代表的图书馆组织氛围测评受到美国图书馆界的普遍重视，并将其作为图书馆管理改进的决策依据。ClimateQUALTM是美国研究图书馆协会（ARL）推出的图书馆服务质量评价体系，该体系力求从馆员的角度对图书馆的组织氛围进行评价。它起源于美国马里兰大学，由该校图书馆与工业组织心理学项目组联合研制，项目组历经数年研究，建立了组织氛围与多样化评价体系（Organizational Climate and Diversity Assessment，OCDA）［1］。2008年，OCDA被ARL优化为ClimateQUALTM，并推荐协会成员馆使用。根据ClimateQUALTM网站提供的数据，ClimateQUALTM自推出以来，指标体系一直处在不断完善之中，并逐渐形成了一套成熟可靠的可操作方案。……