□文/张伟

市政总承包项目质量链应用

□文/张伟

当前世界经济发展具有全球化特点，在此基础上产生了质量链理论，通过综合发挥多组织以及要素的作用，最终在现代生产经营模式基础上形成这一理论。在总承包工程项目建设过程中运用这一理论可以让其质量管理效果得到强化，同时形成快捷以及顺畅的质量流。文章结合这一理论来对市政总承包工程项目质量管理所具有的特点、目标、质量链管理框架、运行模式等进行分析，以此来确保进行更加科学合理的质量链管理。

质量链；市政；总承包；污水处理

在我国生产领域，其核心内容之一即为质量管理。在建设大型工程项目过程中，其产品的影响范围较大并且拥有较长使用时间，通常需要较大的投资并且需要达到较高的安全标准，此外，这些工程还会对周边产生巨大的影响。

本文在研究过程中主要运用的理论为工程项目质量理论以及质量链理论，依托津南污水处理厂工程的实际状况来全面研究该工程的质量管理。在工程项目质量链中运用质量链框架和质量链的运行模式，通过关键质量链法对总承包工程进行全面质量管理，同时也明确在质量链进行优化过程中要对质量链关键链节点的识别与耦合分析，从整体上优化工程质量，以此来对工程质量诊断以及相关理论在整体性上存在的缺陷进行解决。

1　质量链的理论概述

在通常情况下，质量中包含了以下两个部分：当前工序的固有加工质量（分质量）；来自于上道工序的对当前工序的影响。

质量链即组织群都存在的某个集合体，据此来让质量目标达成，其中包含着质量流、信息流以及价值流等。

2　应用

2.1质量目标的确定

2.1.1项目介绍

某污水处理厂占地面积28 028 m2，处理能力9万m3/d，依托水解酸化+改良型氧化沟（含厌氧池、缺氧池及氧化沟）+混凝、沉淀+滤布滤池过滤工艺来实现污水处理，经过处理以后，水质可以达到国家规定的一级A排放标准并且通过相应的机械处理以及脱水，经过脱水以后饼泥拥有不超过80%的含水量，然后将其运往外处进行填埋。

2.1.2关键质量目标的确定

结合工程特点决定将“坚持高效管理理念，创建优质民心工程”作为该工程的关键质量目标。

2.2关键链节点的识别

项目质量形成大体可分为4个阶段：可行性研究、设计、施工、交付使用，这4个阶段即是本工程的链节点。

施工阶段的工作内容是工程形成的主体，是项目质量形成的核心过程，期间也涉及施工作业周期长、工程工序多、技术要求高，相关参与者多且关系复杂等。这些因素均为导致工程项目出现质量问题和偏差的重要因素，因此施工阶段将是该项工程质量形成的薄弱环节，影响工程质量。为此，结合前文分析的关键链节点选择条件，通过以上分析决定将施工阶段作为某污水处理厂项目的关键链节点进行重点控制。

2.3关键链节点控制及耦合

2.3.1施工策划

1）人员配置。在具体管理过程中，为实现总包单位与业主、设计企业、专业分包企业、材料供货商、设备供应商的有效对接，挑选出高级工程师2人，工程师6人，助理工程师2人总共10人，组建一支专业水平高和管理能力高的优秀团队并采取矩阵式管理模式，在保证施工质量的同时，确保各相关企业间的有效对接，协同发展。

2）标准化管理。为保证工程高速有序进行，针对该工程进一步建立健全了项目管理规章制度并落实到人，使各项工作有章可循，有规可依，实现标准化、规范化的统一管理，建立如表1的该项目管理规章制度，进一步明确了项目的范围管理。

表1　污水处理工程管理规章制度

3）项目管理风险预案见表2。

表2　污水处理工程风险识别对照

4）工程主要问题分析，确定管理重点及难点见表3。

表3　项目控制点分析

2.3.2项目的质量控制及耦合

1）深基坑施工。此工程中大部分单体都为地下水工构筑物，而水工构筑物的一大特点是埋深较深，即为深基坑且施工现场地下水丰富，淤泥质粉质粘土层厚度大，易产生流砂等质量安全事故，造成经济损失、人员伤亡、工期拖延，带来不良的社会影响。因此，制定以下措施保证深基坑施工质量。

2）池体抗渗控制。

（1）在制定好技术措施的同时，要切实达到既定的目标就要对各项施工工艺严格监控，严把质量关。

（2）加强对薄壁混凝土施工的质量控制，通过对混凝土施工各个环节的分析，确定了防止混凝土开裂的监控要点。

（3）针对水处理构筑物中施工缝、变形缝、预埋套管及对拉螺栓等容易出现质量问题的薄弱环节制定了工艺操作规程及相关措施。

3）水解酸化池工艺改进。水解酸化池在整套改良氧化沟污水处理工艺中起着提高污水可生化性的重要作用。对其改进措施如下：

（1）保证最优处理效果，通过耦合实现创新创优；

（2）加强对关键施工部位的质量控制，确保达到新处理工艺预期目标；

（3）采取有效措施保证布水系统的质量、提高其使用效率。

4）合作单位沟通协调。利用现有信息系统，保证所有信息的及时准确；详细分析相关单位关系并进行分类管理，通过耦合实现利益预期。

2.4运行评价

通过关键链节点中各项质量目标的完成情况可以看出，各项控制难点均得到了有效控制并取得了良好的效果，见表4。

表4　目标完成情况对照

本工程节省工期30 d，较好地完成了大节点工期及总工期目标并达到了项目建设初期的质量目标，验收全部合格，投入使用期间未发生任何质量问题。

3　总结

通过对质量链管理理论四大机制的特点分析，依托质量链在项目中的实施框架，对市政总承包项目质量链管理的运行模式进行研究，对项目的关键质量目标进行确认，确定施工阶段为该项目的关键链节点；进而对项目全过程进行质量控制和耦合分析。质量链管理的应用保证津南污水处理厂在建设过程中质量管理的顺畅、快捷、连续和稳定，通过有效耦合消除了各参与企业的经济利益或目标的差异，保证各链节点企业间的信息共享和资源共享，使合作企业间相互信任，协同合作，实现了项目的统一管理，满足了业主的要求，同时也实现了各参与企业增值的目的。通过与设计单位的耦合，成功对布水器工艺进行改进，最终获得了国家专利一项。工程验收后，与多家企业签订战略联盟合作意向书，提高了企业在行业内的优势，实现了利益共赢。津南污水处理厂取得的巨大成功表明质量链管理理论在市政总承包项目中是可行的，是可以进一步推广的。

为此，应大力推动质量链理论在市政总承包项目质量管理中的应用，在应用中不断的深化和发展。

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［TU-9］

C

1008-3197（2016）04-75-03

2016-05-13

张伟/男，1979年出生，高级工程师，天津第三市政公路工程有限公司，从事市政公路工程施工管理工作。

□DOI编码：10.3969/j.issn.1008-3197.2016.04.030