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轮岗制培训对于高校图书馆新馆员的必要性

2016-10-18戴岳

科技视界 2016年22期
关键词:高校图书馆必要性培训

戴岳

【摘 要】轮岗制培训作为一种图书馆内部培训模式,其对于新图书馆馆员的职业生涯起着重要的作用。本文着重阐述了轮岗制培训对于新馆员的必要性和可行性,结合国外高校的具体实施方法,提出应采取的措施,推动高校图书馆发展。

【关键词】培训;轮岗制;高校图书馆;新馆员;必要性

0 引言

在这个信息技术高速发展的时代,传统高校图书馆面临着电子化和数字化的冲击。作为大学三大“支柱”之一的图书馆如何面对这样的挑战。轮岗制培训是指在系统内部,在一定周期内将不同岗位上的人员进行岗位互换,这是一种人才管理模式。将轮岗制培训引入到高校图书馆新馆员的培训中来,不仅可以使新馆员从教师的角度迅速地认知和熟悉图书馆,同时还可以提升新馆员的综合素质。

1 轮岗制对于新馆员的必要性

1.1 轮岗制培训有助于新馆员对图书馆的认识

图书馆作为一个高等院校不可分割的有机体,为读者提供纸质资源与电子资源的服务。高校图书馆各岗位的工作性质大致相同,都要为读者提供良好的咨询服务和阅读环境。同时,图书馆也是一个工作系统很强的整体,每个岗位完成的工作又不同,这就导致了某一岗位上的人员并不清楚其他岗位工作人员的具体工作。而轮岗制培训,首先对于新馆员增加了部门之间的横向工作学习,这就使得新馆员可以快速的了解图书馆;其次,在不同部门之间工作也可以提升新馆员对于图书馆工作的新鲜感;最后,轮岗制还可以增强新馆员对于新工作的信心,为日后选择适合自己的岗位提供帮助[1]。

1.2 轮岗制培训有助于新馆员培养良好的人际关系

新时期的刚入职馆员年龄普遍在1980年-1990年间,工作特点独立自主、创造性强、相比于图书馆提供的物质激励,新馆员更看重精神层面对自己的激励。轮岗制培训建立了新馆员与老馆员双向沟通渠道,鼓励60后、70后、80后、90后馆员通力合作,发挥自身优点,弥补各自缺点。形成一种“家庭式”的工作环境,以老带新,以新促老,对馆员的价值给予充分的肯定。

1.3 轮岗制培训有利于培养复合型图书馆人才

调查表明,目前高校图书馆新馆员的学术背景不再单一是图书馆情报学,而是基于本校相关学院专业背景。这样的目的在于更好地发挥图书馆教辅职能的作用,为科研和教学工作提供帮助。目前,大多数高校图书馆都不同程度上实施了学科馆员制度。学科馆员在读者服务以及图书馆建设上都取得了明显的成就。在课堂上,学科馆员结合专业背景以及图书馆馆藏资源进行嵌入式教学;在图书馆中,进行学科资源的建设。拥有不同学术背景的新馆员同时学习了图书馆相关专业技能,使得新时代的馆员具备了较高的职业素养和服务精神[2]。

2 国内高校图书馆轮岗制培训现状

2.1 国内高校图书馆馆员培训特点

图书馆馆员培训作为图书馆重要工作之一,其直接影响着图书馆队伍建设。目前,国内高校馆员培训一般分为两大类:(1)高校校内培训:主要是以学校或是图书馆为主体组织的会议以及讲座;(2)高校校外培训:主要以其他学校或其他组织为主体举办的会议或者培训。培训的形式有:报告、参观、圆桌会议、在线学习、一对一谈话等。培训内容包括了新馆员入职教育知识、图书馆专业知识、计算机技能知识以及业务技能知识等。但是由于馆员自身条件上的差异性(年龄以及学历)、岗位上的差异性(工勤岗、专业技术岗、管理岗)以及缺少对培训整体的规划,导致了高校馆员缺乏对于培训的认同感,失去了对培训内容的信心和兴趣。所以,如何树立起培训在馆员心目中的必要性是摆在我们面前的一个重要问题[3]。

2.2 轮岗制培训内容要素

轮岗制时间,国内高校对于新馆员轮岗培训持续时间不同,大致分为:短期持续时间1-30天;部分持续时间为1-3月或1-6月;最长持续时间为1年。图书馆需要结合学校的人力资源部门,根据本馆的工作安排以及新馆员的具体情况安排其轮岗时间;轮岗制次序,由于图书馆是一个工作复杂的组织系统,各个部门之间的工作重心并不相同。国内一些高校的做法是将工作重心相似的部门进行合并,分组,进行一组一组的轮岗。通常来说,第一个轮岗的部门对于新馆员来说印象最为深刻,所以哪一组先进行轮岗以及哪一个部门先进行轮岗也应与新馆员进行沟通,合理地制定出轮岗计划[4]。

2.3 岗位培训和在职培训交叉进行

岗位培训是指新馆员在各个岗位的熟悉日常工作流程,提高业务技能水平。在职培训是指新馆员在工作中接受继续教育,这样的目的是开拓技能、提升整体素质、适应岗位需求在轮岗期间,新馆员处于认识和熟悉的阶段,并不会接到过于重要的工作;同时,新馆员在轮岗期间又处于学习的最佳年龄段。所以,将两种培训结合交叉地在轮岗期间实行,是提高培训效率最好的方法[5]。

3 国外轮岗制培训经验

3.1 制定培训计划,招收人力资源背景的新馆员

国外大学图书馆一直注重馆员发展,坚持从馆员角度出发,其许多做法都值得国内高校图书馆借鉴和学习。国内图书馆新馆员培训计划的制定由馆领导以及办公室等部门起草,其缺点在于无法适合新馆员自身需求,而且无法系统展开培训内容。但是国外大学图书馆设立了单独的培训管理组。以加州大学伯克利分校为例,培训组为新员工准备了培训会议、一览表、主要部门领导单独谈话。由于国内高等院校人员编制以及图书馆工作性质的问题,不能满足单独设立培训组这一要求,但是图书馆在招聘馆员的时候,可以招收有人力资源背景的毕业生进入到办公室等部门,帮助馆领导在制定培训计划提供建议。

3.2 设立导师制、开设新馆员培训网站

在图书馆内设置导师制,这样的做法可以使新馆员迅速得熟悉新环境。波士顿大学、特拉华大学、俄亥俄州立大学等图书馆都设有导师制。在选择导师的时候,不仅要熟悉图书馆组织机构,提供专业化的发展意见;同时,也要了解学校文化以及熟悉学校的环境包括:食堂在哪里、银行在哪里、学校的福利如何等一些琐碎的事情。开设专题网站,可以集中信息资源。康奈尔大学图书馆、加州大学伯克利分校图书馆等在图书馆主页上设置“新馆员培训”一栏,其内容包括:图书馆历史、组织机构、薪酬、工作纪律等[6]。

3.3 建立并完善考评机制

轮岗结束后,对轮岗人员进行及时考评。结合平时的工作业绩以及工作能力,定量的对其进行测评。测评阶段要有进行述职以及打分环节,新馆员也应与各部门领导交换不足以及改进意见。这样的测评过程不仅调动了新馆员的工作积极性;同时,测评结果能够帮助馆领导,为新馆员最后定岗提供一些建议[7]。

4 结语

加强新馆员培训工作是图书馆队伍建设工作中最重要的一环,新馆员的培训工作需要全体图书馆人的支持,通过建立长效的管理培训机制,搭建多样化的管理培训平台,才能构建良好的图书馆文化,从根本上提高图书馆服务质量。滴水穿石非一日之功,新馆员培训工作任重而道远。

【参考文献】

[1]彭小玉.论高校图书馆馆员培训的重要性[J].科技情报开发与经济,2015,11:41-42.

[2]杨芳.浅谈高校图书馆轮岗机制的引入[J].科技情报开发与经济,2013,22:57-59.

[3]罗谟诺.浅析轮岗实习制在企业培训模式中的应用[J].中国商贸,2013,21:36-38.

[4]许蕴茹.图书馆员培训的问题及对策[J].图书馆学刊,2012,12:25-26+51.

[5]李金芳.加州大学伯克利分校图书馆的馆员培训与发展研究[J].图书馆杂志,2015,06:88-93.

[6]李金芳.美国高校图书馆馆员培训与发展的典型案例研究[J].大学图书馆学报,2015,01:43-50.

[7]王帅.新形势下推进高校管理育人工作的有效途径[J].学周刊,2016,04:237-238.

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