江西省景德镇市妇幼保健院（333000）孙宇红

作为妇产科护理管理者，完善护理管理模式是其重要职责，这关系着人力资源的合理使用以及护士潜能的充分挖掘[1]。本院尝试对妇产科20名护理人员应用护理绩效层级管理方法，成效显著，报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 对2015年3月～2016年3月间在本院妇产科就职的20名护理人员进行研究，所选护理人员护龄超过5年，均具备专业资格证书，研究期间无离职。20名护理人员均为女性；年龄26～44岁，平均（33.17±6.28）岁；12名为护士，5名护师，2名主管护师，1名副主任护师。

1.2 方法 分层管理，以护理职业标准、护理职位分类为依据进行分组，明确岗位要求以及工作流程。

绩效考核。①原则：以权责利对等、绩效优先、合理搭配、统筹兼顾为原则按岗定酬，工资系数需以技术含量、风险、工作内容为依据制定。②制度：考核分成60%为护理工作量（出勤次数、护理级别等）、20%为护士素质（团队协作、服务态度等）、20%为护理质量（文书书写、一级护理等）。③奖金分配：以工龄为依据分配，1～2年为80%，2～3年为90%，超过3年为1 0 0%；到省外学习进修为50%。④奖惩：对护理差错、突发事件、患者投诉等情形进行惩戒；对申报护理科研、护理新技术且获奖者，突出贡献、超工作量者进行奖励。⑤考核方式：查房时，由护士长质控以上指标，方式包含现场查看、考试、向患者与医生询问等，将护士长检查与护理部查房相结合得出考核分值，奖金效益、岗位津贴与考核结果挂钩。

1.3 观察指标 以妇产科自拟调查表抽查评估护理质量，评估者为护士长，评估内容包含病房管理（100分）、护理记录（100分）、危重患者护理（80分）、专科护理（25分）、基础护理（50分），总分355分。……