中国劳动关系学院 王文慧

经济调整时期高端酒店网络团购营销的可行性分析①

中国劳动关系学院 王文慧

在公务消费受限、宏观经济调整的时代背景下，四星级高档酒店与五星级豪华酒店需要结合自身实际情况，合理分析团购营销的价格歧视策略，判定团购产品价格对吸引新顾客产生的销售额和利润增加幅度，平衡因价格降低对原有顾客市场产生的冲击及负面影响，科学合理地确定是否应当长期实施网络团购营销策略。

网络团购营销 高端酒店 价格歧视

1　高端酒店实施网络团购营销的背景与起因

网络团购营销模式起源于美国，被引入中国后，迅速蔓延至各个行业。酒店行业在2011年前后加入网络团购营销大军。在过去的几年中，参加团购的酒店多以经济型酒店和中低端单体酒店为主；而顾客对于团购产品的评价则是褒贬不一，由于团购顾客会受到酒店歧视，因此团购顾客的再次消费行为表现为两个极端，对价格比较敏感的顾客群体基本会保持再次消费团购产品，但对品质要求较高的顾客基本会在再次消费时放弃团购产品。

2015年～2016年，受整体国民经济调整尤其是国八条政策的影响，公务消费市场趋冷，一贯以公务会议消费为主要目标客源市场之一的高端酒店（特指四星级高档酒店和五星级豪华酒店）经营收入、利润持续走低。在经济低迷的背景下，各大酒店迅速做出应变，调整自己的经营策略，将营销努力方向由公务会议市场转向散客消费市场。……