陈希琳

2016年是电子票务消费升级的元年，人们在演出票、电影票之外的其他类型的票务消费逐渐增加，票务市场的发展备受瞩目。一张票背后关联着内容制作、剧场院线、票务提供者3个环节，在互联网的开拓下，产业联动会给这个市场带来更多的可能。

电子票务成资本新宠

资本市场总是在上演着神话，此前光线传媒收购了在线电影票务平台“猫眼电影”57.4%股权，这虽然在资本市场中只是一件不起眼的常规事件，但因为猫眼的估值较高而广受争议。这家估值83.33亿元的公司在2015年的净利润仅为2.38万元，2016年一季度净利润为8.08万元。高估值与低营收能力间形成了鲜明的对比。

但这恰恰表明，电子票务平台产业链已经走在了资本追逐的风口上。马云、马化腾、王健林等资本巨鳄都先后在电子票务领域布局。目前“淘票票”、“微影时代”的估值均超过百亿，电子票务已经成为不容小觑的投资新蓝海。

尽管目前电子票务的盈利能力仍是一个隐忧，但市场俨然对这个行业的未来充满信心。据易观智库研究统计，2013年在线票务收入规模为48.64亿元，不到其他票务收入169.10亿元的1/3，但2015年在线票务收入就已经达到了317.60亿元，而当年其他票务收入仅为123.10亿元，“预计2016年在线票务收入将进一步增长，达到472亿元”。

如今随着资本开始向细分领域延伸，电子票务这个巨大的市场开始逐渐站到了互联网的风口当中，蕴藏百亿甚至千亿市场规模的电子票务开始受到资本的追捧。

一时间，电子票务市场成为了资本的新宠。大麦网、永乐票务、聚橙网、中演票务通已在演出市场耕耘数十年。目前，大麦网已获得3轮融资，并曾两次拒绝过世界票务公司特马捷的收购请求；永乐票务日前也获得了来自蓝港互动的投资，聚橙网已完成数亿元Pre-IPO轮融资。

与此同时，电影类票务平台的表现同样亮眼。4月27日，在获得1.05亿美元B轮融资、15亿元人民币C轮融资后，微影时代（微票儿）完成C+轮30亿元人民币融资；5月15日，阿里影业旗下的淘宝电影获得17亿元A轮融资。

“其实目前电子票务平台并不是很愁融资这件事情，有很多资本巨头和风投亟待借着文化产业的东风从中分一杯羹，相比其他互联网细分领域来说，投资意愿很强烈。”互联网细分领域投资人张松涛向《经济》记者表示，电子票务市场足够庞大的体量让资本看到了广阔的前景并且毫不手软。

仅仅以演出市场为例，据《2015年中国演出票房收入》显示，去年中国演出票房总收入达161.72亿元，其中专业剧场票房收入70.68亿元；演唱会、音乐节票房收入31.80亿元。真实的市场空间比这要大得多。

“只要你做的事情有价值了，投资人自然能看到。”张松涛表示，电子票务正在受到多家资本的追逐，是很多企业进行产业布局的一个切入口，其蓬勃发展是票务市场化的一种充分的体现，“这个行业就像早上八九点的太阳一样，刚刚起势，远景很大”。

虽然对不少人来说，在线买演出票、赛事票、电影票和旅游门票已成为常态，但从市场份额来看，在线票务在整个票务市场的比例仍处于发展阶段。数据显示，2014年电影票务市场规模在296亿元左右，在线票务的比例约为42%，演出票务的市场规模为186亿元，在线销售比例为28.6%，景点门票的市场规模达到了1570亿元，而在线销售的比例仅为10%。近两年在线票务虽有所发展，但仍有很大的增长空间。

“仅以电影票为例，2016年一季度，73.7%的用户通过在线购票平台买票，由于其便宜、便捷，线上购票已成主流购票方式。”华创证券传媒研究员谢荣向《经济》记者分析称，未来在线票务渗透率有进一步提升的空间，预计2018年将达到90%。

同时，随着移动支付时代的到来，电子票务行业的发展前景空前明朗。无论是在线电影票务、在线演出票务还是在线景点票务，第三方支付和银行卡支付的比例都在3：1以上，也就是说在线票务的发展速度和移动支付的普及息息相关。

资本看中的不仅仅是票务本身能够带来的收入，而是将着力点放在产业链布局上。谢荣表示，目前电子票务平台的话语权正在逐渐增强，甚至纷纷切入内容发行。平台可以在预售、精准营销、数据监测与分析等方面为产业链上的其他环节提供服务，并切入电影产业链。

在内容投资制作方面，目前一些电子票务平台已经以联合出品方的方式参与到影视剧作投资环节，成为重要参与方。“尽管目前在线票务平台尚无真正参与到制作环节，但从理论上来看，平台聚集了大量用户数据，包括性别、年龄、偏好、消费习惯、消费水平等。这些数据可以作为内容制作的重要参考。”中银国际传媒分析师旷实向《经济》记者表示，这是电子票务平台的优势所在。

“从运营模式来看，这些传统票务公司已不满足于票务运营，他们纷纷抢占上游内容资源，或布局线下渠道，或与网游公司合作开发IP（知识产权），或运营剧院，或收购海外剧场，或投资电影。”张松涛表示。

而这些电子票务平台在资本市场也动作频频。不少平台选择与信托公司合作开发基金产品，将消费者和基金方整合在一起。在创业板和新三板，他们也开始崭露头角。

会展票务处于蓝海期

票务O2O市场是一块大蛋糕，前几年票务O2O平台的业务基本集中在电影票务，几大平台“烧钱”之争已经到了白热化状态。而国外的票务平台非常繁多，而且业务面更广，包括体育赛事、演唱会、音乐会、小剧场等，其运营模式也各有特色，这些模式都可以成为投资人和创业者的入口。

《经济》记者统计了目前较为流行的票务平台模式。例如Stub hub采用的是C2C模式，向买家和卖家双向收取佣金；Ticket master一开始采用的主要模式是B2C，B端商家在Ticket master发布自己的活动，C端用户在网站购买，它收取的服务费最高相当于票价的30%。相比之下，折扣票务销售网站Score big的经营模式十分独特，采用逆向的拍卖模式，买家在网站上输入自己想要看的运动会、音乐会等，包括场次、座位和折扣等。场馆销售、分销商或者手里有余票的人则可以根据买家出价情况表示接受或拒绝交易。

相比之下，国内的票务竞争虽然也已经进入到白热化的阶段，但在经营模式的探索上仍有空白亟待填补。

电子票务市场前景十分广阔，就看谁能捷足先登，跑马圈地。电子票务行业正迎来新变革，而这场变革的主要特点就是移动化。板凳会创始人兼CEO刘利勇向《经济》记者表示，票务的电子化和移动化正在逐步成为主流的售票模式。

“随着票务市场电子化、移动化的不断加深，会展票务正成为继电影票、演出票和赛事票之后的在线票务领域最大蓝海市场，拥有高达千亿元市场空间。”刘利勇表示，这不仅吸引着微票、大麦、永乐等多数票务网站的长期耕耘，更迎来了京东、支付宝、携程等巨头的不断渗透。

中国的商业会议活动遍地开花。据相关数据显示，目前我国每年举办会议活动高达几千万场次，涉及参会人次上亿，会议活动带来的交通、旅游、住宿、餐饮等相关行业的产值达到万亿元级别。

而从票务切入这个庞大的蓝海市场，成为一种可能。

“中国每年有上百万场的活动，有几十万的主办方和组织者，有上亿人次的参会者，这么大的规模，我们从哪里介入？要在其中找到一个窄而垂直的切入点，这个切入点就是票务。”刘利勇表示，中国目前的会展市场有着千亿元规模，延伸至整个关于票务的相关服务商市场就有千亿元规模，就整个行业全产业链来说，会展消费的规模可达到6000亿元。

“在目前的票务市场体系里面，出行方面，机票、火车票、汽车票等领域都出现了相应的互联网产品，多被OTA平台占领；文化娱乐票务方面，已有大麦网、永乐网、格瓦拉、猫眼、微票儿等平台。”刘利勇表示，会展活动的票务已经成为趋势，目前唯有商业活动票务市场还处于蓝海期，“赛道选手”还没有强大到难以撼动的地步。

烧钱并非长久之计

面对如此大的获利空间，会议活动票务势必会成为已掌控巨大流量入口的巨头们的盘中餐。

似乎人人都能卖票了，但大家都能赚钱吗？

商业模式是任何商业形态里的核心问题。目前诸多会展票务APP的盈利方式，仍是通过票务佣金、会展议程策划、自营活动招展等方式获取收益，其中票务占到了收入一半以上，但如何真正实现盈利，对于初创平台来说，是必须面对的问题。

与其他互联网细分市场一样，激烈的补贴大战成为推动票务产业发展的最大动力。但是光靠“烧钱”和补贴并非长久之计，倘若失去后续的资金支持，电子票务平台的发展必将不可持续。

互联网资本的介入，让传统剧场和院线的会员体系受到冲击，票价往往成为院线或剧场、片方和售票平台三方博弈的结果。一旦传统价格体系受到破坏，院线和剧场必定会利用自身在电影产业链的排片话语权来自我防卫。这样的价格战需要耗费大量的资金和资源。

“目前在线票务平台确实没有形成清晰的盈利模式，如果没有足够支撑财务收入的来源，这些公司还是会不断赔钱，经营这些在线票务平台公司的成本还是来自于融资。”易观智库分析师黄国锋向《经济》记者表示，在线票务平台还要去探索一些新的盈利模式。

如今票务公司能做的事很多，早已不是传统意义上的卖票。目前票务公司提供的服务更为全面，项目报批、现场引导甚至还有检票验票。永乐票务负责人杨波向《经济》记者表示，这是近五六年来最为突出的市场变化，票务公司、演出场所和经纪公司，有可能慢慢取代演出公司。

“票务公司在整合过程中能扮演怎样的角色，取决于票务市场从小作坊到产业化的发展速度。”在杨波看来，票务公司的发展需要突破单一盈利模式，而不是平均发展。“票务是立足点，要积极沟通上下游，场馆和经纪公司都有自己的特点和盈利模式，可实现高效互动。”

在目前的电子票务市场当中，以微票、淘票票、大麦、永乐、西十区等平台为主，但其中大多数平台均是以“首发票务”市场为主，差异化的布局尚未显现出来。

“这些平台虽然与上游供应商之间具有密切的合作关系，但是在消费者实际的购票过程中，票品不齐全、热门票难抢、‘黄牛哄抬票价等行业乱象依然屡禁不止。”张松涛表示，如何解决这个问题，也是从业人士需要思考的。

与此同时，张松涛也表示，目前票务公司还处于跑马圈地的阶段，在它们的战略中，建立一个生态圈比盈利更为重要，未来在线票务平台也需要一个过程，逐渐将市场消费习惯和行为进行整合，包括与第三方平台、发行公司、演艺公司等合作，整合之后转变成更具竞争优势的模式，避免继续“烧钱”。