□ 文/王新超

追求卓越：企业文化理论的缘起和未来

□ 文/王新超

中国企业界接受“企业文化”概念是在20世纪80年代。这个概念的原委是与实践改革开放政策有关，当时管理理论界的权威马洪提出，我们学习海外先进经验同时，也要注意企业管理的文化差异。

企业文化的缘起

其时，西方管理学界讨论的企业文化概念引起国内的重视，这股思潮源于西方20世纪70年代对“亚洲四小龙”崛起的反思，尤其是日本的成功经验，这是与传统西方管理很不相同的一种管理实践经验，特点是“关注人性”，尊重员工对企业贡献价值的肯定。人们认定这是“儒家文化”的特点，定义为 “一手拿着算盘，一手拿着《论语》”的“禅式管理”方式。1980年比尔·安博纳西在《哈佛商业评论》发表《在经济衰退中进行管理.一文，标志西方管理学界对东方管理文化反思的开端，之后《日本的管理艺术》（帕斯卡尔和阿索斯，1981）、《Z理论》（威廉·大内，1981）、《公司文化》（迪尔和肯尼迪，1982）、《追求卓越》（又译《成功之路》，彼得斯和沃特曼，1982）这四本书被称作“企业文化四重奏”，既是对那个时期企业文化实践与理论研究的总结，也是中国企业管理学习企业文化的基础。后来，建设企业文化的行为被与“精神文明”建设联系起来，改变了这种管理方法的性质，对企业的影响也就有限了。下面表中的内容，是企业文化倡导者约翰·P·科特和詹姆斯·L·斯特克（1992）在《企业文化与经营业绩》书中提供的调查数据，他们肯定企业文化对企业业绩，尤其是企业长期业绩有重大作用，并且，这个作用不是简单促进，而是“直接提高 ”。……