微信之殇：用户体验和商业化难两全

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龚进辉特约评论员

微信开机画面中有一个面对蓝色星球的孤独背影，那个背影是“微信之父”张小龙。张小龙治下的微信在2014年迎来重大转折，2014年之前他毫无保留地将自己的产品理念映射到微信上，2014年之后微信事业群的成立使他在用户体验和商业化的碰撞中艰难前行。

没有人会怀疑张小龙的产品实力，“七星级产品”QQ邮箱的大获成功，使其成为腾讯乃至中国互联网的产品大神。更为重要的是，博大、腾讯两段5年潜行周期，他没有跳出来创业或参与互联网投资热潮，而是潜心研究产品，耐得住寂寞的他非常渴望打造一个伟大、跨时代的产品。

可以想象，当时41岁的张小龙面对微信这一可能是人生最后一次机会开发的杰出产品，内心是何等豪迈和焦灼。所以，他顶住巨大压力，在腾讯内部赛马中杀出重围，获得微信开发权和资源导入，才得以在努力营造的微信“理想王国”独立操盘，如日中天的微信帮助腾讯斩获业内首张移动互联网船票。彼时张小龙把所有精力都放在微信用户体验上，产品偏执狂、腾讯诸多希望与微信进行资源交换的部门接连碰壁，尽管内部时常传来抱怨声音，但张小龙依旧我行我素，他的任性最大程度确保了微信的“纯净”。

随着用户规模的快速提升，微信使命也从卡位移动社交上升到连接一切的战略高度，商业化压力随之而来，此时张小龙治下的微信逐渐沦落为“现实王国”，接入游戏、O2O和电商、订阅号上线广点通、朋友圈广告等流量变现动作频频，以牺牲用户体验换取赚得盆满钵满。……