□ 文/柯徐亭

“战略地图”与IT部门转型

□ 文/柯徐亭

IT部门，一个一贯被认为是成本中心的部门，如何才能转型为“利润部门”呢？目前，无论是公司内部的IT部门还是外部的IT服务提供方，均已陆续从资源池的模式转变为研发部、事业部模式。但IT部门要想成为“利润部门”，除了转变组织架构，还需要一个指挥棒——战略地图。战略地图不仅是公司战略落地的工具，也可以引导并帮助IT部门实现“盈利”的目标。

负责任的IT部门组织架构

近年来，IT部门转型为“利润部门”的诉求越来越高。究其根本，是想将IT部门创造的无形资产可量化。从组织架构的变化来看，外部IT服务提供商已经越来越多地按细分行业成立事业部，聚集售前、实施、售后资源，从考核收入变成了考核利润；而公司内部IT部门也由原来的职能型组织转变为项目型组织，集中产品、研发、测试等人员，从原有的只对项目交付的结果负责，转变成为客户全生命周期的提供支持与服务。

在PMP中，不同的组织结构具备不同的特征。职能型组织，职能经理把控大权，项目资源不到位；矩阵型组织，有弱矩阵（Weak Matrix）、平衡矩阵（Balanced Matrix）和强矩阵（Strong Matrix）之分，即便是强矩阵型组织，项目的开展仍受限制；而项目型组织，集结了所有的能兵强将，项目经理有充分的话语权，资源充足，人员到位，以项目为中心，是一种“负责任“的组织结构，体现了与客户共同成长，为客户全生命周期提供服务的目标。

项目型的组织架构已经是外部的IT服务提供商和内部的IT部门转型的一种趋势。……