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地铁站点名批评“低头族”

2016-09-26张君燕

特别文摘 2016年18期
关键词:低头族佐藤低头

张君燕

佐藤是日本大阪地铁站负责人,最近他被地铁站里频发的小状况弄得头疼不已。很多乘客喜欢一边走路一边玩手机,走路时互相碰撞的事情就多了起来,有时恰好双方脾气不好或者心情不佳,纠纷就在所难免了。这还不是最严重的,最让佐藤担心的是,上下地铁时,这些“低头族”如果不小心,很可能酿成更大的危险。

为了改变这一现象,让更多的人抬起头走路,佐藤和地铁站的工作人员想尽了办法,包括在地铁站竖立更多的提示牌,增加地铁站广播的次数,甚至在客流高峰期增加工作人员专门进行督导提示,可效果都不太明显,人们还是各行其是。

这天下班,佐藤去学校接儿子放学。三四年级的学生,正是活泼好动的年纪,又恰好临近放学,孩子们有的交头接耳,有的自顾自地做着小动作。“同学们安静一下,注意听讲!”老师在讲台上大声说。可仅仅安静了三秒钟,教室里又恢复了躁动。

“冈本,不要说话了,美沙,把你的小镜子放起来……”老师点了几个同学的名后,教室里的气氛立刻不一样了。被点名的同学不好意思地伸了伸舌头,没被点到名的同学见状也集中了精力。

看到这里,佐藤突然灵机一动,与其投入那么多的时间和精力研究更科学的办法,倒不如返璞归真,采取最原始的办法。每个人都有过上学被老师点名批评的经历,因为“点名”的针对性,更能引起人的注意以及对“面子”的维护,因此也就更容易改正错误。

于是,在佐藤的建议下,地铁站设置了一个即时监控站,安排两名工作人员值班,一旦发现走路玩手机的乘客,工作人员就会立即在广播中“点名批评”。比如,“穿粉衣服的女士,边走路边玩手机很危险”“戴黑色线帽的、身材魁梧的男士,请收起你的手机,认真看路哦”。每每听到这样的提示,被点到名的乘客都会下意识地抬起头,在周围乘客的注视下,不好意思地收起手机。

没想到,此项举措竟然收到了立竿见影的效果。不仅被点到的乘客会收起手机,其他正在低头玩手机的乘客听到广播,也会自觉地收起手机。如此顽固的难题竟然用一个老办法就轻易解决了。

(摘自《启迪与智慧》 图/廖新生)

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