李龙飞

摘 要：随着城市化进程的推进，建筑施工不断增多。为做好建筑施工管理，减少资金投入，避免延误工期，保证建筑质量，总承包单位就要做好与业主、图纸设计单位、监理单位以及政府部门等的沟通与协调管理工作。，只有这样，才能实现经济效益最大化，真正做好施工沟通与协调管理工作。

关键词：建筑施工；沟通与协调管理；总承包方；监理单位

中图分类号：F284 文献标识码：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2016.15.036

对于建筑工程项目来说，需要投入大量的人力、物力和财力，属于集团作业，因此，沟通与协调在此项工作中就显得十分重要。作为建筑施工的总承包单位，应认识到沟通与协调的作用，协调好与各个部门的关系，正确理解各个部门的用意。只有这样，才能充分体现总承包商的管理能力。这也是决定建筑施工质量的根本。

1 沟通与协调管理的主要内容

1.1 与业主的沟通与协调管理

通过与业主的沟通与协调，总承包商可以了解到业主对建筑施工的要求，正确理解业主要达到的预期目标，更有利于业主要求的落实。因此，作为总承包商，应严格按照施工合同开展工作。如果在施工过程中遇到了问题，就要在第一时间将问题反映给业主。这样不仅可以减少总承包商的责任，还可以让业主实时掌握项目建设情况，并及时给出新建议与措施，避免发生建筑施工与业主要求不符的情况。总承包商也要本着积极的理念做好施工建设，懂得站在业主立场思考问题，保证总承包方的利益与业主利益相一致。所以，在这一过程中，就要求总承包商在施工中与业主构建良好合作关系，在了解项目的同时加强与外部的联系，学会帮助业主预测在施工建设中可能出现的问题。只有这样，才能做好施工建设工作。

1.2 与图纸设计单位的沟通与协调管理

在建筑施工建设以前，总承包方应加强与图纸设计单位的沟通，帮助设计单位解决各种难题，将施工场地环境、施工要求等全部详细地介绍给设计单位，同时提供必要的基础资料，应用数据实验，实现技术参考。只有这样，才能做好施工建工作。如果在施工过程中发现设计与实际施工相差较大，应先将这一问题反映给设计单位，与设计方共同研究合理的设计方案，以便减少不必要的经济损失。必要时，也要为设计单位提供一定的技术支持，保证设计科学、合理。此外，为做好设计工作，总承包方应主动配合设计工作者进行现场调研与考察。

1.3 与监理单位的沟通与协调管理

在与监理单位沟通与协调的过程中，应在工程开始前就开始。作为施工总承包方，应将开工报告等相关文件全部交给监理单位，在施工开始以后，也要积极配合监理工作，给予监理工作者一定的权限，按照监理工作者要求及时提交各种文件，以便日后查用。在施工中，应做到严格按照监理要求施工，不仅要实行项目自检，还要主动接受监理检查，所有进入施工现场的材料与工具，都要备份给监理工作者。如果在施工中出现技术质量问题，就要按照监理要求，做好技术整改。

1.4 与政府部门的沟通与协调管理

由于一切事物始终处于发展变化中，所以，总承包方应加强与政府部门的沟通，了解国家最新政策，熟悉相关法律法规，及时向相关部门提交开工许可或竣工验收等资料；在工程开始以前，办理好相应手续，施工后配合规划部门、土地资源局等做好相应工作，履行好相应义务，落实好相关责任。

2 做好沟通与协调管理的措施

2.1 增强全员沟通与协调意识

要做好与各个部门的沟通，单纯地依靠一人之力是难以完成的。这就需要总承包方增强所有工作人员的沟通与协调意识，落实好相关责任，让所有员工认识到沟通与协调的重要性。在这一过程中，应让员工树立“一切管理工作的开展是以业主要求为重心”的意识。只有满足业主的合理要求，总承包方才能获得既定经济利益和社会效益。这也是实现多方共赢的体现。

2.2 实行项目经理负责制

在总承包方的施工建设中，项目经理的作用就是负责沟通与协调管理。为做好建筑施工的沟通与协调，项目经理一职应由经验丰富且具有较好亲和力的人员担任，也可以按照项目建设的不同，设置好相应部门，以便做好沟通与协调工作。但值得注意的是，应避免相互独立情况的出现，将各个部分结合在一起，进而将整体利益和局部利益联系起来。

2.3 构建完善的管理机制

为保证沟通与协调工作能够落到实处，总承包方应构建好相关管理机制，落实到相关责任，确定与各个部门之间的责任，并按照相应机制落实工作。比如在与施工图纸设计单位联系的过程中，应按照技术交底会议机制开展工作；在与监理单位合作的过程中，应构建专题讨论机制与建设机制。在内部管理的基础上，还要妥善协调好岗位责任，明确所有人员的考核指标，做好定期考评，保证所有工作都能做到位。此外，将员工薪资待遇与考核指标联系在一起，可以让员工产生危机意识，进而做好本职工作。这些都是建筑施工中需要重视的内容。

2.4 强化内部信息资料管理

对于建筑施工来说，沟通与协调的作用就是将消息传递到相应部门，并将这些信息落实下去。这样就产生了内部信息资料。所以，相关部门就要加强信息资料的管理，保证不遗漏或丢失任何与施工建设有效的信息。总承包方还要构建完善的信息资源管理机制，做好信息资料的保存，建立健全查询使用机制。只有这样，才能做好信息资料的传递。这也是做好信息资料的沟通管理工作必不可少的措施，同时也能保证查询的高效性，增强信息资料的利用，发挥其应有价值。此外，在管理内部信息资料的过程中，还要加强信息资料的防潮管理与备份管理，对于电子资料，应做好技术处理，防止其出现受损的情况。这就需要提高信息资料管理者的素质，提高对他们的要求。只有这样，才能真正做好信息管理工作，满足信息使用者的需要。

3 结论

建筑工程并不是单纯地依靠某一部门就能完成的，而是需要多个部门共同协作。针对这种情况，总承包方一定要做好沟通与协调管理工作，妥善处理好与各个部门的关系，加强与它们的联系。只有这样，才能将损失降到最低，实现经济效益最大化。

参考文献

[1]翁海.建筑施工总承包管理现状分析及改进[J].科技与企业，2014（05）：5.

[2]贾鸿业.建筑施工总承包管理现状及应对浅析[J].江西建材，2014（14）：273.

〔编辑：刘晓芳〕