■ 奥维云网（AVC）朱金龙

从B2C到C2B 热水器进入定制化时代

■ 奥维云网（AVC）朱金龙

长期以来，热水器行业一直沿袭着“B2C”的经营模式，在市场链条中，消费者只能在企业所提供的产品中做出有限的选择，处于被动地位。但近年来反向定制产品逐渐成为热水器行业新的热点，各大厂商踊跃尝试，尤其是在今年2季度，两款反向定制的电储水式热水器在市场中取得不俗表现，以用户为导向，以真实需求为出发点的“C2B”模式迅速浮现，正带领热水器行业进入全新的定制化时代。

卖方市场催生热水器B2C模式。

中国热水器产业的发展最早可追溯至1979年，由当时的南京市玉环热水器厂研制成功国内第一台燃气式热水器，但在此后的较长时间内，国内热水器市场都处于需求庞大但供给不足的局面中，尤其是燃气式热水器，甚至一度成为仅有少数城市居民才可享用的“奢侈”家电，大量消费者即使有购买意愿，也受限于落后的燃气管网基础设施只能望而兴叹。在此背景下，国内为数不多的生产企业无疑在市场交易链条中处于优势地位，无需担忧产品销路问题，只需要卯足劲儿地生产就能旱涝保收，也不用在市场营销、技术革新、产品改进等方面投入任何资源和精力，更不需要考虑用户的真实需求是什么。而对于消费者来说，在基本的“有的洗”尚未满足的情况下，当然也谈不上考虑其他的因素。

以上种种因素，使热水器行业长期沿袭着“B2C”的经营模式。作为生产者的热水器企业占据绝对主动，只需要提供简单粗放的产品就可以赚得盆满钵满，用户需求无足轻重。……