佟才录

凡是坐过飞机的人都知道，航空公司出售机票都是按照飞机舱位来收费的，不同的舱位票价也不同。但你听说过按乘客体重卖机票的航空公司吗？

克里斯·兰顿是萨摩亚航空公司的首席执行官，最近经常有空乘人员向他反映，飞机上一些身体肥胖的乘客，经常因为身体“超出邻座界限”而与邻座乘客发生争执，肥胖乘客也时常抱怨飞机座位“太憋屈”，令人不舒服。

受饮食习惯影响，萨摩亚国内15岁以上的居民大多超重，是全球10大最肥胖国家之一。乘客就是上帝。萨摩亚航空公司决定将飞机上的部分座位加宽30厘米至35厘米，以满足体重130千克以上乘客的需要，让“大号”乘客也能有舒适的飞行体验。

然而，问题也随之来了：由于“超大号”座位占据的空间大，航班上的座位数量随之相应减少。座位减少就意味着机票收益减少，航空公司利润也会随之下降。怎么做既能让乘客舒服乘机又不减少航空公司的利润呢？萨摩亚航空公司召开全体员工大会，群策群力，建言献策。最后，航空公司首席执行官克里斯·兰顿采纳了一名空姐提出的建议——“论体重卖机票，按体重收费”。

随即，萨摩亚航空公司全球独家推出了“根据乘客体重收费，论体重卖机票”，不同航班收费标准不同，从每千克1美元到4.16美元不等，体重愈重，票价愈高。为了防止乘客谎报体重，航空公司规定，乘客订票时得先上网登录体重，而且在登机前还需要再称一次体重。

“论体重卖机票”政策推行之初，萨摩亚航空公司遭到了一些肥胖人士的诟病，有的人甚至指责航空公司歧视胖人。……