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翻转课堂在高职商务英语项目教学中的应用

2016-09-20罗海蓉

考试周刊 2016年72期
关键词:商务英语销售评价

罗海蓉

一、国内外翻转课堂的研究概况

2011年,美国教育工作者萨尔曼·可汗将一种全新的教学模式——翻转课堂(the Flipped Classroom)介绍给全世界,引起教育界的关注。翻转课堂是一种新型的“破坏性创新”的课堂教学模式,要求学生在课前阅读或观看教师提供的书面资料或教学视频,在课堂上师生通过答疑和交流等教学活动,使学生充分了解相关知识。

2012年,张金磊等发表了论文《翻转课堂教学模式研究》,从而引发了国内对翻转课堂教学的研究。翻转课堂基于信息化环境,强调以问题为中心、以学为主,将网络教学和面授教学融为一体。翻转课堂重新调整课内外的时间,将学习的决定权从教师转移给学生。翻转课堂的特点主要表现在以下几个方面:课前布置任务;学生课前自主准备;小组协作学习;应用网络媒体教学;评价机制多元化。

翻转课堂为高职专业英语教学提供了一种全新的教学模式。笔者尝试在商务英语课程中运用网络进行翻转课堂教学,力图提高学生的语言应用能力,并探索适合高职商务英语课程教学的翻转课堂教学模式。

二、翻转课堂教学的四环节

为了有效地进行翻转课堂教学,教师要灵活应用多种教学策略,全面平衡课程任务、情境、学生之间的关系。要达到理想的教学效果,以下教学四环节必不可少:

第一,设计合理的课前任务。翻转课堂的重要环节之一是课前任务。不同于传统教学模式的课前预习,课前任务要求学生主动探究学习。合理的课前任务可以使学生自己开展学习,以及个性化问题思考等。在设计课前任务时,以学生为主,了解学生的兴趣和关注的问题。课前任务的设计要由易到难,使学生在学习过程中逐步建立自信,从而提高学习兴趣。但是,学生在学习过程中总会犯错误,我们要允许出错。

第二,使用多种教学资源。在翻转课堂教学中,解决好教学资源的问题是关键的一环。首先,为了引起学生的学习兴趣,专业教师要选择适合商务英语的内容和形式,可以制作多种多样的教学视频,作为学生自主学习的工具之一。其次,在教学过程中,教师要使用多种现代教学手段,比如,我院引入的CRP系统的空中课堂信息教学平台,在翻转课堂教学中可以充分利用起来,实现师生有效互动,使教与学高效和便利。

第三,提倡合作学习。为有效地进行翻转式课堂教学,教师必须在学生中展开合作学习。学习的过程就是交流、对话、合作的过程。在合作学习中,学习群体成员分享彼此的心得体会。在翻转课堂教学中,教师应倡导合作学习的必要性,从学生各方面的能力考虑,可以采取异质性分组方式,尽可能使每一组都包括不同专长的同学。组长与成员之间要建立有效的沟通,彼此合作,共同努力完成项目活动,进而实现有效的教学目标。

第四,建立多元评价体系。影响翻转课堂教学成功的重要因素之一是评价的效度。我们不仅注重对学习结果的评价,还要重视学习过程的评价。多元评价体系应该包括:(1)教师的形成性评价,即教师运用现代信息技术平台(如我校普及使用的CRP系统)及时评价学生的学习表现,学生也可以随时查询到相关信息。(2)学生自我评价和互评。学生可以通过信息化平台展示自己的作业等,从而实现学生互评。(3)教师总结性评价。在学生自评、互评之后,教师综合评价学生的学习表现。

三、高职商务英语课程的翻转课堂教学设计

翻转课堂的教学模型存在多样性,但教育界普遍认同的是由美国富兰克林学院的罗伯特·陶伯特教授(Robert Talbert)总结的翻转课堂结构模型。他所建立的模型结合案例展现了翻转课堂“课前+课上”的主要环节。近两年,国内教育界对翻转课堂的教学研究持续升温,研究者们不断尝试优化翻转教学模式。

笔者在学习多位研究者的经验的基础上,试图设计出更适合商务英语这门课的翻转教学模式。该模式包括课前、课中两个阶段,围绕教师和学生的教、学、评三个环节展开,信息技术始终贯穿其中,如下表所示:

四、翻转课堂在商务英语项目教学中的应用

下文以商务英语课程中的网上销售项目为例,阐述翻转课堂教学模式的具体操作。

(一)课前

1.教师的工作

在课前阶段,教师主要有四项工作要完成。

首先,教师设计此次网上销售项目的任务,即通过调查网上销售行情、计划网店、实施网上销售、总结销售情况,让学生实践网上销售活动,在真实的商务情境中,学习网上销售这个单元的知识和技巧。

其次,教师准备相关的参考资料,如网店销售技巧实例,包括文字、图片、视频相关资料、网上销售计划、商品清单、销售情况报告等例子的资料。这个工作是最繁琐的,不仅是多种形式资料的准备,而且需要充分利用多种信息技术手段,如网络交流工具、综合性信息平台(此次主要使用我校CRP系统的空中课堂),通过使用这些手段,实现教师与学生、学生与学生之间的有效交流。

再次,教师需要设计教学过程各个环节,如任务布置、任务目标设定、过程监控、辅导与答疑、过程记录、总结与评价等。

最后,设计评估体系。这个项目的总体评价来自教师的形成性评价、学生自评与互评,以及教师的总结性评价。

2.学生的任务

课前,学生要完成三个任务。第一,充分了解教师设计的任务要求。学生需要明白任务的具体要求,不清楚的地方及时向教师询问。学生一般会在网店计划、网店促销方式、网店管理几方面提出问题,教师则有针对性地提出建议。第二,学生自主学习教师提供的关于在线销售的资料。第三,学生四人一组,分工协作。把在线销售的物品理出清单,对物品进行定价,确定销售策略、销售目标,并且进行具体的网店人员分工。在这个阶段,学生还需要完成销售项目的计划。

(二)课中

1.教师的工作

在课中阶段,教师有以下四项工作:

在完成课前准备工作后,首先,教师了解学生项目准备情况,询问学生在线销售准备过程中的问题,对此次任务进行适当的引导。其次,教师在课中设定此次任务的情境,要求学生销售的方式为在线销售,参照资料中的例子设计商品说明、设定价格、邮费、运送方式等细节。再次,在任务实施的过程中,教师要在课中进行适时的辅导,对于各小组在销售过程中出现的销售技巧、销售策略、人员安排等方面出现的问题给予建议。最后,在此次网上销售项目结束之后,教师进行项目总结,并且针对各小组的销售情况、项目各环节任务完成情况进行评价。

2.学生的任务

课中,学生要完成三个任务。第一,在课中,学生以小组为单位向老师汇报学习参考资料的情况,并且提出疑问。第二,在销售项目结束之后,学生以小组为单位进行项目总结,在课内展示项目成果。在此阶段,各小组需提交项目总结和报告。第三,在项目结束之后,各小组针对各自完成情况进行自我评价和互相评价,该部分分数计入总体评价得分。

五、结语

信息技术革命使教学和学习模式多样化,促使高职英语专业教学改革,翻转课堂的引入,对教师和学生双方都是一个挑战。翻转课堂的发展空间还很大,教师应该充分利用信息技术,使专业化教学不断优化,使教学效果不断强化。

参考文献:

[1]张金磊,王颖,张宝辉.翻转课堂教学模式研究[J].远程教育杂志,2012(4).

[2]张新明,何文涛,李振云.基于QQ群+Tablet PC的翻转课堂[J].电化教育研究,2013(8).

[3]虞娅娜,张赫,林倩.有效教学视野中的学习环境设计[J].全球教育展望,2013(5).

[4]郑路.高职电子商务英语翻转课堂有效教学策略研究[J].太原城市职业技术学院学报,2015(1).

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