刘　磊，余汾芬

（1.浙江理工大学先进制造技术研究所，浙江　杭州　310033；2.安庆职业技术学院　机电工程系，安徽　安庆　246003；

3.安庆医药高等专科学校，安徽　安庆　246052）

支持过程改进的工作流仿真及优化技术研究

刘磊1，2，余汾芬3

（1.浙江理工大学先进制造技术研究所，浙江杭州310033；2.安庆职业技术学院机电工程系，安徽安庆246003；

3.安庆医药高等专科学校，安徽安庆246052）

业务流程重组（BPR）是增强企业竞争能力的关键，而工作流技术是支持过程改进的有效技术.至今为止，工作流仿真和优化还是一个薄弱环节.本文提出了一种基于petri网的工作流仿真方法和工作流优化的关键路径方法（CPM），从而为支持企业业务过程改进找到了一个可行的思路.最后，给出工作流仿真系统JXWorkflow具体实例分析.

过程改进；工作流仿真；工作流优化；Petri网；关键路径

自上世纪九十年代初，企业的核心竞争力由之前的时间、成本逐步转移到对整个业务流程的控制，业务流程重组（BusinessProcessReengineering，BPR）的概念应运而生，它的主要标志是以企业过程为中心，并通过ISO9001质量标准检测和CMM过程成熟度评估.而工作流技术则是实现企业业务过程自动执行和各部分信息交互的有效方法，它起源于业务过程的自动化，通过企业过程的计算机模型表示，从而实现文档、信息和任务的自动执行，继而实现企业业务过程的自动化处理.但是工作流模型在建模阶段不可能完全考虑到所有的情况，业务过程中深层的语义规则也不可能完全挖掘出来，因此……